El Distrito Escolar Central de Webster aumenta la precisión de sus informes en un 30% con Lightspeed Systems®

El desafío: filtrado de dispositivos 1:1 fuera del campus

Distrito Escolar Central de Webster Atiende a más de 8000 estudiantes y 1800 profesores, y ha sido una verdadera relación 1:1 desde 2017. Como sabe cualquier profesional de tecnología K-12, iniciar, operar y escalar una verdadera relación 1:1 donde cada estudiante se lleva un dispositivo a casa no es tarea fácil. Los posibles problemas con los programas 1:1 abarcan desde problemas educativos, como mantener a los estudiantes interesados cuando no están en un aula física, hasta problemas técnicos, como el seguimiento de los dispositivos de la escuela y la seguridad de los niños en línea cuando no están conectados a la red del campus. Por eso, Brian Zimmer, director de Tecnología Educativa e Información del Distrito Escolar Unificado de Webster, confía en el filtro web basado en la nube más potente. Filtro de velocidad de la luz™.

La solución: trasladar el filtro web a la nube

Filtro de velocidad de la luz Es un filtro multisistema operativo basado en la nube que aprovecha la potencia que suele asociarse con un dispositivo de filtrado. Zimmer señala: «Es el filtro más sencillo y fiable que he usado. ¡Los informes son increíbles y muy fáciles de usar! Me alegra mucho haber optado por este producto».

Webster era cliente de Lightspeed cuando filtraban el tráfico de la red del campus mediante el filtro en línea Lightspeed Rocket. Cuando Webster decidió adoptar un programa individual, el equipo de Zimmer se hizo responsable de las más de 3000 Chromebooks, 2000 iPads y 1400 portátiles Windows del Distrito, tanto dentro como fuera del campus. Fue evidente de inmediato que un filtro en línea no funcionaría, y necesitaba encontrar una solución de filtrado en la nube urgentemente.

Zimmer probó varios filtros de la competencia, pero ninguno se adaptaba a las necesidades de filtrado e informes de Webster. Sin embargo, se reunió con Lightspeed en una feria comercial y decidió migrar al instante al filtro Lightspeed. El filtro en la nube de Lightspeed ahora filtra, rastrea y genera informes sobre todos los dispositivos 1:1 de Webster. "Necesitábamos una actualización importante en 2017 para poder tener todos estos dispositivos", dice Zimmer. "Al principio usamos el Lightspeed Rocket, y luego, cuando nos reunimos con el equipo de Lightspeed, inmediatamente dije: 'Vamos a probarlo' y desde entonces no me he arrepentido porque es un producto excelente".

Al probar soluciones de filtros de la competencia, Zimmer descubrió que no se comparaban con el Filtro Lightspeed, especialmente en cuanto a la generación de informes. "Los informes de Lightspeed son mucho más precisos que los de la competencia. Gracias a la potencia del filtro, Lightspeed genera menos falsos positivos en casos de autolesión", afirmó Zimmer. "Con Lightspeed, obtenemos informes mejores y más precisos".

Al observar los datos proporcionados por las empresas, Zimmer pudo ver que Lightspeed reportó 30% menos falsos positivos de casos de autolesión y suicidio que los filtros de la competencia.

Este tipo de reportaje es esencial en cualquier momento, pero especialmente durante el cierre de campus debido a la COVID-19. Zimmer reflexiona sobre un caso en el que un informe de Lightspeed Filter fue crucial para salvar la vida de un estudiante.

“Un día recibimos una notificación de un informe donde un estudiante estaba considerando suicidarse, y gracias a Lightspeed pudimos tomar decisiones muy rápidas para apoyarlo y asegurarnos de que estuviera bien durante estos últimos meses de COVID”, dice Zimmer. “El filtro ha sido fundamental en este aspecto. Cuando hablamos de vida o muerte con niños, el programa es realmente confiable”.

Es el filtro más fácil y confiable que he usado. ¡Los informes son increíbles y muy fáciles de usar! Me alegra mucho habernos pasado a este producto.

Los resultados: informes sencillos, filtrado de contenido inapropiado y gestión de dispositivos

Filtro de velocidad de la luz No solo permite a Zimmer garantizar la seguridad de sus estudiantes, sino que también facilita la gestión de tareas que requieren mucho tiempo, como generar informes, bloquear sitios web y rastrear dispositivos. Esto permite a Zimmer y a su equipo centrarse en casos que requieren atención directa. "Recibíamos solicitudes de administradores preguntando qué hacían ciertos estudiantes a diario", dice Zimmer. "Ahora puedo enviarles informes sobre lo que hacen exactamente los niños en línea en lugar de tener que extraer los datos yo mismo. Simplemente envío el informe y la exportación del historial detallado al administrador, y este puede compartirlo con los padres de los niños sin necesidad de involucrarme".

En cuanto al tiempo que esto le ha ahorrado a su equipo, Zimmer afirma que la diferencia es inconmensurable. «Las diferencias son enormes. Podemos centrarnos en casos individuales que requieren atención directa en lugar de dedicar todo nuestro tiempo a extraer datos superficiales».

La facilidad de uso no se limita a los datos e informes. El panel de control del filtro facilita enormemente la actualización de políticas. "¡Es increíblemente fácil de usar!", exclama Zimmer. "Si necesito hacer un cambio rápido para un estudiante o para un protocolo basado en una actualización de FERPA o NY Ed Law 2D, es rápido, fácil y no requiere mucho esfuerzo. Es increíblemente fácil de gestionar desde el punto de vista administrativo".

Lightspeed Filter también es muy accesible, lo que permite gestionarlo en cualquier momento y lugar. "Puedo acceder desde cualquier dispositivo y en cualquier lugar y hacer actualizaciones", comenta Zimmer entre risas. "¡Incluso lo he hecho desde mi teléfono y desde un iPad!"

Si necesito hacer un cambio rápido para un estudiante o para un protocolo basado en una actualización de la FERPA o la Ley de Educación de Nueva York 2D, es rápido, sencillo y no es un proceso laborioso. Es increíblemente fácil de gestionar desde el punto de vista administrativo.

Soporte superior

Como ex cliente, Zimmer sabía que el soporte en Lightspeed no tenía comparación; sin embargo, el nivel de cuidado y atención que recibió durante la mudanza de Webster a Filtro de velocidad de la luz y desde entonces lo ha dejado “impresionado”.

“Lo que realmente valoro es que Lightspeed responde muy bien a nuestras necesidades”, dice. “Enviamos solicitudes a las 6 o 7 de la mañana y siempre nos responden en menos de una hora. Siempre hay alguien disponible para ayudarnos”.

Zimmer recuerda una ocasión en la que Lightspeed llevó el soporte un paso más allá y se reunió con su equipo en persona. «Tuvimos algunos pequeños problemas a principios del año pasado y algunos desarrolladores de producto viajaron a Rochester para reunirse con los representantes de los distritos locales. Casi todos nuestros comentarios se tuvieron en cuenta y se implementaron en las recientes actualizaciones de producto. No se obtiene ese tipo de servicio personalizado en otras empresas».

Al reflexionar sobre el cambio del Lightspeed Rocket al Lightspeed Filter, Zimmer no se arrepiente. "Este programa es fantástico", afirma. "Lo recomendaría a cualquiera. No tengo que pensar si es la mejor solución para Webster; sé que lo es".

Este programa es genial. Se lo recomendaría a cualquiera. No tengo que pensar si es la mejor solución para Webster; sé que lo es.