Fallstudie

Utmaningen: Skydda 37 000 elever från självskada och nätmobbning

Caddo Parish Public Schools (CPPS), som betjänar cirka 37 000 elever i nordvästra Louisiana, administrerar flera av statens bäst presterande skolor och har vunnit mer än ett dussin meritbaserade utmärkelser från det amerikanska utbildningsdepartementet.

För att skydda eleverna från skada förlitade sig CPPS på säkerhetskontrollen i Lightspeed Filter™ för krisövervakning. Safety Check, föregångaren till Lightspeed Alert™, gav den grundläggande utbildningen för maskininlärning för den artificiella intelligensen för lösningen för att förebygga hot mot tidig varning. Säkerhetskontrollen flaggade elevaktivitet online som indikerade ett hot mot elevernas säkerhet, och genererade varningar som distriktets personal sedan granskade innan de svarade därefter.

Men när distriktet gick över till fjärrinlärning ökade antalet varningar som distriktet fick omedelbart med 25%. Med så många fler elever i riskzonen än tidigare, fann Justin Steele, handledare för instruktionsteknik, och hans team på CPPS det svårt att granska varje hot på ett adekvat sätt och att möta varje elevs psykiska hälsobehov.

För att skydda sitt samhälle från potentiell självskada eller självmord, sökte CPPS till Lightspeed Systems® för en bättre lösning. Herr Steele och hans team behövde en extra nivå av krisövervakningsstöd för att ge eleverna den hjälp de behövde – när de behövde det.

Jag kan inte berömma Lightspeed Alert tillräckligt. Jag kan säga med 100% säkerhet att det har räddat liv.

Lösningen: Installera en tidig varningsprogramvara för att upptäcka hot i hela distriktet

CPPS distribuerade Lightspeed Alert, ett system för tidig varning för att upptäcka hot som hjälper till att förhindra självskada, nätmobbning, självmord och skolvåld. Lösningens egenutvecklade AI-teknik skannar och flaggar potentiella hot mot elevernas säkerhet inom appar, webbläsare, dokument, chattmeddelandeapplikationer och sociala medieplattformar.

När lösningen togs i bruk skickades larm samtidigt till CPPS säkerhetspersonal och till välutbildade Lightspeed-säkerhetsspecialister som arbetade 24/7/365 och utför hotbedömningar. Överhängande hot mot elevernas säkerhet eskalerades omedelbart till Mr. Steele och utsedda distriktspersonal och brottsbekämpande myndigheter. Detta gav Mr. Steele verklig sinnesfrid: han och hans team kunde vara säkra på att ingen varning skulle gå obemärkt förbi, oavsett vilken tid på dygnet det dök upp.

Herr Steele förstod snabbt vilken kraftfull resurs distriktet hade hittat för studentskydd. "Under de första elva dagarna efter att ha distribuerat lösningen," sa han, "fick vi en stor ökning i varningar."

Tack vare Lightspeed säkerhetsspecialister som analyserade varje larm i sitt sammanhang, behövde CPPS-personalen bara följa upp de larm som var verkligt bekymmersam. Herr Steele och hans team befriades därför från bördan av att övervaka säkerhetsvarningar dag och natt – och lämnade dem fria att ägna sin uppmärksamhet där det kunde göra skillnad.

Skillnaden: Verkliga självskadeförsök från studenter som förhindras av Lightspeed säkerhetsspecialister

Lightspeed Alert har hjälpt Caddo Parish att förhindra elever från att ta sitt liv. "Alldeles nyligen fanns det två olika potentiella självmordshot," sa Steele.

Med den första, när en Lightspeed-säkerhetsspecialist bekräftade att en varning indikerade överhängande självskada, drog distriktspersonalen ut den utsatta eleven ur klassen. "Eleven bröt ihop och sa att han tänkte på självmord och tittade på sätt att göra det på", sa Steele. "Han kunde få hjälp på grund av den varningen!"

Herr Steele fortsatte, "Vi hade ett annat barn som nyligen övervägde självmord, men studenten har sedan dess fått hjälp. Jag är rädd att om CPPS inte hade distribuerat Lightspeed Alert, skulle den studenten inte vara här hos oss idag – med den här lösningen hade jag ett försprång på 15-20 minuter, vilket kan göra hela skillnaden när jag försöker rädda en elevs liv. Det är så verkligt hotet är och hur mycket Lightspeed hjälper.”

För Mr. Steele är hastigheten och noggrannheten Lightspeed Alert ger avgörande för hans ansträngningar att främja elevernas säkerhet. "Innan CPPS fick Lightspeed Alert, när jag skulle märka något oroande, måste jag gå och gräva ner och ta skärmdumpar och dela dem med alla som behövde vara medvetna om situationen," förklarade Mr. Steele. "Nu tar Lightspeed Alert skärmdumparna åt mig. Jag kan enkelt vidarebefordra dessa skärmdumpar direkt till rektorn eller till en förälder.”

Förutom att flagga incidenter med potentiell självskada och självmord, har Lightspeed Alert hjälpt till att hålla Caddo Parish-gemenskapen säker genom att flagga våld, nätmobbning och avancerade försök att kringgå innehållsfiltrering också. "Vi har fångat barn som hotar varandra, och vi har stoppat slagsmål i korridorerna," sa Mr. Steele. "Nu när vi använder Lightspeed Alert har våra elever börjat bete sig mycket bättre."

På frågan om han skulle rekommendera Lightspeed Alert till andra distrikt, instämde herr Steele helhjärtat. "Jag kan inte berömma Lightspeed Alert tillräckligt," sa han. "Jag kan säga med 100% säkerhet att det har räddat många liv."

Vi har gripit barn som hotar varandra, och vi har stoppat slagsmål i korridorerna. Nu när vi använder Lightspeed Alert har våra elever börjat bete sig mycket bättre.