Conheça Rick, especialista em segurança da Lightspeed

Conheça Rick

Quando o especialista em segurança da Lightspeed Rick Salter recebeu alertas de potencial violência no local e cyberbullying, ele entrou em ação. Tivemos a oportunidade de aprender mais sobre a história de Rick e seu papel como especialista em segurança.

Olá, Rick. Obrigado por reservar um tempo para se encontrar conosco. Apresente-se, tell nos conte sobre sua formação e quais são seus hobbies.

Olá! Sou Rick Salter e atualmente moro em Basildon, uma cidade em Essex, localizada no Reino Unido. Antes de entrar para a Lightspeed Systems, trabalhei como gerente de uma empresa de segurança de documentos. Tenho muita experiência lidando com informações confidenciais e protegendo dados pessoais e comerciais de clientes. Meus hobbies incluem escrever, assistir filmes, programas de TV e jogar videogame com meu filho.

Você pode descrever com suas próprias palavras como o Lightspeed Alert™ funciona para salvar vidas?

Alerta de velocidade da luz é uma ferramenta 24/7/365 que monitora a atividade de um aluno, independentemente do formato de mídia que ele esteja usando. O Lightspeed Alert tem um algoritmo que pega diferentes palavras-chave e frases que estão em nosso banco de dados e envia um alerta para a equipe de revisão humana e para o pessoal de segurança da escola. Em seguida, revisamos o alerta para determinar a gravidade do caso, conduzindo uma avaliação de ameaça.

Em nossa avaliação, investigamos o histórico de busca e procuramos por quaisquer sinais de alerta ou informações ou comportamentos preocupantes. Então, determinaremos o contexto, a gravidade e interviremos quando necessário para proteger os alunos.

Pessoalmente, acredito que todas as escolas do mundo deveriam ter o [Lightspeed] Alert. É realmente um produto benéfico para a segurança dos alunos e diminui a automutilação, suicídios, cyberbullying e comportamento violento.

“Pessoalmente, acredito que todas as escolas do mundo deveriam ter o [Lightspeed] Alert. Ele realmente é um produto benéfico para a segurança dos alunos e diminui a automutilação, suicídios, cyberbullying e comportamento violento.”

RICK SALTER, ESPECIALISTA EM SEGURANÇA DA LIGHTSPEED

Se você tivesse que descrever o valor e os benefícios do Lightspeed para a liderança escolar, o que você diria?

Os benefícios de uma academia ter o Lightspeed Alert são inigualáveis. O nível de cuidado que é dedicado ao monitoramento de um alerta é notável porque cada especialista em segurança passa por treinamento contínuo e tem paixão por manter os alunos seguros. Equipe de especialistas em segurança maximiza a cobertura dos alunos que protegemos porque cada um dos nossos especialistas em segurança é treinado para lidar com alertas em tempo real e cumprir nossas promessas. Tiramos a pressão do pessoal de segurança da escola que pode não ser tão experiente ou ter tempo para monitorar cada alerta que é sinalizado.

Houve alguma ocasião em que você se lembra de ter ficado chocado ou surpreso por causa de um alerta recebido?

Sim, houve dois que realmente me chocaram. Ambos os alertas chegaram durante minha primeira semana como Especialista em Segurança. O primeiro foi sobre cyberbullying. Havia uma garota fazendo uma apresentação detalhada de slides explicando aos seus colegas por que um aluno em particular não deveria estar em sua classe ou mesmo vivo. Ela escreveu coisas como "ele é assustador", "ele é o queridinho do professor", "o jeito que ele balança o lápis me faz querer matá-lo". Fiquei chocado, para dizer o mínimo. Eu estava recebendo esses alertas em tempo real enquanto ela os digitava. Informei a escola imediatamente e, felizmente, a apresentação nunca foi vista pelos outros alunos.

O outro alerta chocante foi para um garoto de 11 anos pesquisando no Google como fazer uma bomba. Quando investiguei o alerta, descobri que ele estava falando em uma sala de bate-papo dizendo coisas como "Odeio minha escola" e "Vou explodi-la". Eu sabia que tinha que intervir rapidamente. Informei a equipe de segurança da escola, que então falou com a equipe de crise e seus pais, e felizmente ele obteve a ajuda de que precisava. Isso realmente me surpreendeu por causa de sua idade — ele era apenas quatro anos mais velho que meu filho.

Quais são os tipos mais comuns de alertas que você vê chegando e há alguma tendência em alertas que você vê atualmente?

Infelizmentetely, os tipos mais comuns de alertas que estamos vendo agora são automutilação e suicídio. A maioria desses alertas vem de alunos de 12 a 16 anos. Recentemente, porém, vimos esses alertas vindos até de alunos mais jovens — no primeiro e segundo ano. Sempre soube que automutilação e suicídio eram um problema global, mas fiquei surpreso com o número real de alertas diários sendo sinalizados. É fundamental que as escolas forneçam recursos de saúde mental e aconselhamento para ajudar esses alunos necessitados. O Lightspeed Alert ajuda as escolas a identificar os alunos que precisam de ajuda.

O que você mais gosta em trabalhar na Lightspeed e ser um especialista em segurança?

O que mais gosto em trabalhar na Lightspeed é a dinâmica da minha função. Cada dia é diferente e consigo aplicar o treinamento que tive para cada caso único. Sei que estou fazendo a diferença ao ajudar a salvar vidas de alunos.

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