Kasusstudie

Når Dallastown Area skoledistrikt bestemte seg for å starte et 1:1-program, John Lenhart, systemadministrator, hadde noen få enkle, men kritiske krav: Enhetene måtte filtreres like effektivt utenfor campus som de var på campus, han trengte omfattende rapporter om hva studentene hans var. ser på nettet, og nettsteder måtte filtreres uten å blokkere pedagogisk innhold. Da Dallastown kjøpte iBoss som deres 1:1-filter, lærte Lenhart raskt at ikke alle filtre fungerer slik de er markedsført. Heldigvis var Dallastown i stand til å bytte til en kraftigere, pålitelig løsning: Lightspeed Filter™.

Utfordringen: Konsistente nettfiltreringsenheter og operativsystemer

Dallastown Area School District betjener 6400 studenter og 734 ansatte i to townships i Pennsylvania. Deres 1:1-initiativ inkluderer 7500+ enheter, og er en blanding av Chromebook- og Windows-bærbare datamaskiner, noe som betydde at nettfilteret deres måtte være en multi-OS-løsning med solid rapportering og kraftig mobilfiltrering.

På den tiden hadde Dallastown et innebygd filter, men det kunne ikke holde tritt med distriktets teknologibehov. "Det presterte bare ikke like bra," sa Lenhart. "Rapportene var trege å laste, vi måtte ringe support hver gang vi trengte en rapport raskt, og den var bare ikke skalerbar for vår 1:1, så vi begynte å se på noen skybaserte alternativer."

I deres søken etter et filter som ville støtte deres 1:1-program, fant Dallastown iBoss, et konkurrerende filter som nylig hadde gitt ut et skybasert alternativ og hevdet å håndtere den robuste rapporteringen og off-campus-filtreringen som Lenhart var ute etter. Lenhart ble solgt, og iBoss ble filtreringsløsningen for Dallastowns 1:1-program.

Umiddelbart begynte distriktet å oppleve problemer med filteret. "Det var helt forferdelig, det fungerte ikke i det hele tatt, det var problemer fra starten som aldri ble borte." sier Lenhart.

Bortsett fra å være ute av stand til å gi rapporteringen som ble lovet, begynte iBoss-filteret å blokkere nesten alle nettsteder studenter gikk til. Dette førte til frustrerte barn, lærere og administratorer, og resulterte i en overveldende mengde støttebilletter for distriktets IT-team. "iBoss ville blokkere alt, enten det var nødvendig eller ikke," sier Lenhart. "iBoss-agenten krevde konstant autentisering, og de fikk popup-vinduer hele tiden som sa 'iBoss kan ikke autentisere', noe som betydde at de ble sittende fast uten internett." Han legger til: «Mye av tiden ville det lukke en elevs nettleser, og de ville miste arbeidet. Det var irriterende for dem."

Dallastown har 7 ansatte i teknologiavdelingen, noe som er mer enn de fleste distrikter, men de ekstra hendene på dekk var ikke mye hjelp når teamet hele tiden snakket med support. "Med iBoss hadde vi problemer nesten hver dag," bemerker Lenhart. "Vi hadde aldri et funksjonelt produkt med dem, vi var konstant på telefonen med støtte for noe, og det var bare dårlig rundt."

Etter flere måneder med frem og tilbake, gikk iBoss med på å frigjøre Dallastown fra deres 3-årige kontrakt. "Jeg ville bare komme meg ut av det, så de ble enige om å la meg betale for ett år selv om vi forpliktet oss til tre," bemerker Lenhart. "Jeg visste Lightspeed Systems® hadde et skyfilter tilgjengelig på det tidspunktet, så jeg sa at jeg kommer til å gå til Lightspeed.»

[iBoss] var helt forferdelig, det fungerte ikke i det hele tatt, det var problemer fra starten som aldri ble borte.

Løsningen: Lightspeed Filter™ for å erstatte iBoss

En gang ble Dallastown utplassert Lightspeed Filter, det gikk jevnt derfra.

Med en gang var implementeringen av filteret enklere med Lightspeed enn det var med iBoss. "Filteret var veldig enkelt å implementere, spesielt for Chromebook," husker Lenhart. "Vi var i gang på mindre enn 30 minutter fra å presse ut agenten."

Etter implementeringen ble Lenhart positivt overrasket over hvor enkelt det var å administrere filteret, og hvor kraftig det var. "Når vi flyttet til Lightspeed Filter, begynte vi å spare timer i uken, hver uke, og forskjellen var umiddelbart åpenbar," sier Lenhart. "Filteret blokkerer nettsteder bare når det er nødvendig, og vi har definitivt sett en ytelsesøkning fra studentene siden vi flyttet til Lightspeed Filter."

Når vi flyttet til Lightspeed Filter, begynte vi å spare timer i uken, hver uke, og forskjellen var umiddelbart åpenbar.

Resultatene: Autonomi for it-team og nøyaktige filtreringsrapporter

Nøyaktig filtrering var ikke det eneste området der Lightspeed Filter overgikk iBoss – rapportene generert av Lightspeed Filter var også langt overlegne. "Rapporteringen med iBoss var veldig generisk, hovedsakelig informasjon på toppnivå som alle kunne se," husker Lenhart. «Når vi flyttet helt til Lightspeed, var rapporteringen mer spesifikk, den viste oss alt som ble blokkert, alle videoene barna så på og alle søkene de gjorde, men så var det også et alternativ for å lage rapporter som viste deg en oversikt over internettbruk for å se nøyaktig hva bestemte studenter gjør på nettet."

Med et tilpassbart rapporteringsdashbord, drill-down-funksjoner og et brukervennlig grensesnitt, var Lightspeed Filter i stand til å ta byrden med å rapportere om elevenes internettbruk fra teknologiavdelingens tallerken. Dette tillot skoleadministratorer å ta på seg det ansvaret.

"Informasjonen i dashbordet presenteres godt for sluttbrukerne, og vi var glade for å åpne opp dette systemet for administrasjonen vår som tidligere stolte på IT for å kjøre hver studentaktivitetsrapport," sier Lenhart. «Å kjøre rapportene er enkelt nok å bruke til at vi kunne vise rektorene våre og andre administratorer hvordan de bruker systemet slik at de kunne gjøre det selv. De hadde ikke hatt den autonomien før, så vi ga dem en filterpålogging, og nå trenger ikke teamet mitt å gjøre rapporter om studentinternett lenger."

Når man sammenligner iBoss, der teknologiavdelingen måtte håndtere mange støttebilletter om dagen, med Lightspeed, hvor administratorer har muligheten til å kjøre rapporter selv, er Lenhart overrasket over forskjellen. "Siden vi har distribuert Lightspeed Filter, har vi ikke måttet kjøre en eneste studentrapport fra den tekniske avdelingen," bemerker Lenhart. "Rektorene gjør det nå, noe som sparer utrolig mye tid for oss å fokusere innsatsen andre steder." Han legger til, «med iBoss fikk vi flere billetter om dagen som var filterrelaterte; nå får vi kanskje én billett i måneden med Lightspeed Filter.»

Den siste komponenten i Lightspeed Filter som appellerer til Lenhart er påliteligheten. "Det bare fungerer," sier han. "SSL-dekrypteringen er veldig pålitelig, og jeg vet uten skygge av tvil at barnas enheter er filtrert. Lightspeed Filter har gjort det mulig for distriktet vårt å gjenvinne synlighet for hva elevene gjør på nettet.»

Lightspeed Filter har gjort det mulig for distriktet vårt å gjenvinne synlighet for hva elevene gjør på nettet.