Vi introduserer Lightspeed Alerts nye e-postkarantenefunksjon

13. august 2024

Å sikre sikkerhet og sikkerhet for studenter i et digitalt miljø er en topp prioritet for utdanningsinstitusjoner. For å møte de økende bekymringene rundt upassende e-postkommunikasjon, har Lightspeed Systems introdusert e-postkarantenefunksjonalitet som en del av Lightspeed Alert-plattformen. Tilgjengelig nå i tidlig tilgang, tilbyr denne nye funksjonen en omfattende løsning for overvåking og administrasjon av e-postkommunikasjon innen skoler og distrikter.

Fordeler med e-postkarantene

I følge The Social Institutes Sosialstudentrapport 2024, begynner bruken av elevenes e-post allerede i tredje klasse og øker gjennom videregående. Mens 31% av 3.–5.-klassinger rapporterer at de bruker e-post ukentlig, hopper dette tallet til 59% for ungdomsskoleelever og 78% for videregående skoleelever – noe som gjør e-post til nummer én-appen som brukes av elever i 9.–12.

Med det store antallet e-poster som sendes av elever på ukentlig basis, er e-postkarantene et nødvendig proaktivt tiltak som øker sikkerheten og sikkerheten til skolesamfunnets digitale kommunikasjon ved å forhindre at skadelige e-poster når elevene. Ved å stoppe e-poster med skadelige meldinger før de blir sett, forhindrer distriktsledere unødvendig eksponering for relevant innhold, som eksplisitte bilder og nettmobbing.

Denne funksjonen er avgjørende for:

Studentsikkerhet og psykisk helse: Automatisk karantene hindrer spredning av angående innhold, og fremmer et tryggere skolemiljø.
Distrikts omdømme: E-postforfalskning og e-postdrevet dypfalsk innhold setter distriktets troverdighet i fare. E-postkarantene stopper slik kommunikasjon før de sprer seg.

Funksjonsoversikt

E-postkarantene skanner alle studenttilknyttede e-poster, analyserer og skårer innhold for risiko, og setter e-poster i karantene som inneholder angående materiale, for eksempel eksplisitt tekst eller bilder. Denne funksjonen utnytter avansert AI-teknologi og menneskelig vurdering for å sikre nøyaktighet og kontekst.

Viktige aspekter ved e-postkarantene inkluderer:

AI-skanning og menneskelig gjennomgang: Evaluerer automatisk e-postinnhold for upassende, bekymrende eller skadelig materiale.
Integrert e-postaktivitetslogg: Tilbyr detaljert innsyn i e-poster i karantene uten å avsløre innholdet, og hjelper IT-administratorer med feilsøking.
Fleksibel ledelse: Distriktsansatte har kontrollen til å gjennomgå, frigi eller fortsette å sette e-poster i karantene, noe som sikrer en skreddersydd tilnærming til digital sikkerhet.

Hvordan fungerer det? Lightspeed Alert AI-modeller skanner alle e-poster som involverer en student (til, fra, cc eller bcc). Hvis det oppdages angående innhold relatert til mobbing, eksplisitt materiale, vold, narkotika eller våpen, settes e-posten i karantene (før den noen gang leveres), og et varsel genereres. E-postkarantene bruker de samme overvåkingspreferansene som er satt for varsler, inkludert kategorier, bekymringsnivåer, tidsplaner og språk, for å sikre at funksjonen er skreddersydd til distriktets preferanser.

Studentsikkerhet er vår største bekymring, og vi vet at når det gjelder elever som står i fare for selvskading, er hvert sekund viktig! For å sikre at studenter er i stand til å få den hjelpen de trenger angående deres mentale helse uten forsinkelser, settes ikke e-poster knyttet til selvskading i karantene, men utløser likevel varsler.

E-poster i karantene sendes til Lightspeeds ekspertteam for Human Review for gjennomgang. Vårt Human Review-team vil følge de samme prosessene som de bruker med andre varsler, og umiddelbart kontakte distriktet hvis det oppdages en overhengende bekymring. Distriktsansatte kan også gjennomgå alle e-poster i karantene og bestemme om de skal frigis eller holdes i karantene. Eksplisitte bilder er maskert for sikkerhets skyld under gjennomgang. Men hvis en e-post inneholder mistenkte eksplisitte bilder, kan personalet velge å rapportere disse til National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC).

Vi vet at skolene har kort tid og ressurser, og vårt Human Review-team fungerer som en forlengelse av distriktet. For å strømlinjeforme prosessene ytterligere, kan distrikter gjøre det mulig for Human Review å avslutte ingen-risiko-saker. Med regelmessige varsler lukker dette saken og reduserer administratorbyrden. Med e-postkarantene lukker dette saken og frigir e-posten.

Etter å ha gjennomgått varslingsdetaljene og vurdert innholdet, kan personalet enkelt bestemme om de vil frigi en e-post fra karantene eller beholde den basert på anmeldelsen. Denne fleksible tilnærmingen sikrer at upassende eller skadelig innhold ikke når elevene, samtidig som det opprettholdes en strømlinjeformet prosess for distriktsansatte.