자주 묻는 질문

아니요. 인적 검토 서비스가 사례를 확인하고 작업을 수행하려면 경고가 작동 중(활동 모니터링 및 경고)이어야 합니다.

예! 경고가 작동 중이지만 자동 이메일이 보류 중인 경우 Lightspeed 안전 전문가는 계속해서 모든 경고를 수신하고 검토합니다.

예. 에스컬레이션 목록 연락처를 변경하려면 Lightspeed Filter에서 설정: 경고로 이동한 다음 소프트웨어 구성에서 여기를 클릭하십시오. 다음으로 구성에서 인적 검토를 선택합니다. 여기에서 에스컬레이션 연락처를 추가, 삭제, 편집할 수 있습니다. 수정을 완료한 후 업데이트를 눌러 변경 사항을 저장하세요.

학교 비상 연락처에 연락할 수 없고 위협이 임박한 경우 현지 법 집행 기관에 연락할 것입니다.

임박한 위협이 곧 발생하므로 즉각적인 개입이 필요합니다.

• 위험 수준은 낮음, 중간, 높음 또는 임박한 위협으로 평가됩니다.

임박한 위협에 대한 한정자는 다음과 같습니다.

• 무기에 대한 접근
• 계획 수립
• 구체적인 내용
• 작별 편지/내용

Alert가 전송하는 자동 이메일 외에도 안전 전문가는 위험도가 높지만 임박하지 않은 위협으로 식별된 위협에 대한 요약 이메일도 보냅니다.

아니요. 호출 트리 에스컬레이션 프로세스는 임박한 위협에 대한 것입니다. Lightspeed 학생 안전 전문가가 1번, 2번으로 연락하여 목록 끝까지 전화를 걸어 법 집행 기관에 연락합니다.

Lightspeed 안전 전문가는 교육, 법 집행, 학생 안전 및 정신 건강을 포함하는 학생 안전과 경험에 대한 열정을 가진 사람들로 구성된 글로벌 팀입니다. 각 안전 전문가는 정규 Lightspeed 직원이며 미국자살예방재단(American Foundation for Suicide Prevention), 정신 건강 전문가 및 학교 안전 전문가와 함께 포괄적인 교육을 받습니다.

예약된 시간 외에 보관되도록 이메일 알림을 설정하지 않는 한, 관리자 역할에 따라 자동 경고 이메일을 계속 받게 됩니다. 인적 검토를 통해 임박한 위협에 대한 전화 통화와 개인화된 요약 이메일, 높은 경고에 대한 요약 이메일을 받을 수도 있습니다.

Lightspeed Alert 계정에 사람의 검토를 추가하려면 Lightspeed Systems 계정 관리자에게 문의하세요.

인적 검토를 비활성화하려면 Lightspeed Filter에서 설정: 경고로 이동한 다음 소프트웨어 구성에서 여기를 클릭하십시오. 다음으로 구성에서 인적 검토를 선택합니다. 여기에서 "비활성화"를 클릭한 다음 "확인"을 클릭하여 Lightspeed Alert에 대한 인적 검토를 비활성화할지 확인하세요. 인적 검토를 비활성화하기로 선택한 경우 구성 페이지에서 "인적 검토"로 다시 이동하여 프롬프트에 따라 언제든지 다시 활성화할 수 있습니다.

Lightspeed Alert에 대한 인적 검토를 활성화하려면 지난 6개월 동안 조직에 대해 최소 1개의 경고 사례가 생성되어야 합니다. 이는 시스템이 최적으로 작동하는지 확인하여 조직의 경고가 Lightspeed Systems 안전 전문가에 의해 검토된다는 점을 확신할 수 있도록 하기 위한 것입니다. 경고를 설정하고 테스트 사례를 트리거하려면 다음을 참조하세요. Lightspeed Alert™ 시작하기.

Lightspeed Alert는 iOS 기기의 Google 검색어를 모니터링하고 경고합니다.

• iOS 장치는 먼저 네트워크 에이전트(릴레이 로켓)를 통해 프록시되어야 합니다.
• 네트워크 에이전트(릴레이 로켓)는 버전 1.4 이상이어야 합니다.
• 또한 Google Docs, Sheets, Slides 및 Microsoft Teams, Word, Excel을 적용하기 위해 Alert를 Google 및 Microsoft 클라우드 서비스에 연결할 수 있습니다.
• iOS 장치의 PowerPoint 및 Outlook.

Chrome용 경고 확장 프로그램은 업데이트된 AI 로직을 제공하여 장치에서 완성된 단어를 보다 정확하게 캡처하여 장치의 트래픽과 시끄러운 사고를 줄이는 새로운 확장 프로그램입니다.

예! Lightspeed 솔루션은 완벽하게 통합되지만 Lightspeed Alert는 다른 웹 필터링 시스템과 함께 배포될 수 있습니다.

아니요, 경고 알림은 학교 행정 담당자에게만 전달됩니다. 학부모 알림은 나중에 통합될 수 있습니다.

아니요, 안전 전문가 검토 대기열은 동일한 Alert AI로 채워집니다. 그러나 Lightspeed 안전 전문가는 모든 사례가 아닌 모든 사건을 검토합니다.

계정 관리자에게 연락하여 라이선스를 요청하세요. Lightspeed Alert. 경고 라이센스가 있으면 안전 확인 대신 "필터의 보고서(릴레이)" 아래에 경고가 나타납니다. 그런 다음 업데이트된 AI 로직을 제공하는 새로운 Chrome용 Lightspeed Alert 확장 프로그램을 설치하여 기기에서 완성된 단어를 보다 정확하게 캡처하고 기기의 트래픽과 시끄러운 사고를 줄일 수 있습니다. 또한 Windows용 Alert Agent 2.0에 액세스할 수 있습니다. iOS 검색어 Google 문서, 시트, 슬라이드 및 클라우드 통합!

예, 주문을 구매하고 서비스 시작 시기를 정의할 수 있습니다. 구매 주문서에 원하는 시작 날짜를 지정하세요.

장치는 일련번호와 로그인한 사용자 ID로 식별됩니다.

예, M1 칩이 탑재된 MacBook이 지원됩니다.

직원 및 교사의 장치에 대한 라이선스가 필요하지 않습니다. 교사는 라이선스 없이 모든 Lightspeed Classroom Management 기능을 활용할 수 있습니다.

전적으로! 우리는 Lightspeed Classroom Management 탐색 방법을 배우는 데 도움이 되는 비디오와 함께 교사를 위한 교육 과정을 제공합니다.

예, Lightspeed Classroom Management는 Microsoft Teams 및 Chat과 통합되어 더욱 간단한 가상 교실 워크플로를 제공합니다.

예, Lightspeed Classroom Management는 Zoom과 통합되어 교사가 학생의 얼굴과 화면을 모두 볼 수 있습니다.

교실 관리는 클라우드 기반이므로 언제 어디서나 장치에서 작동할 수 있습니다. 우리는 데이터 개인 정보 보호의 중요성을 이해하고 있으므로 관리자는 교실 관리를 집이나 캠퍼스에서만 사용할 수 있는 장치와 허용 시간을 설정할 수 있습니다.

Apple이 iOS에서 사용할 수 있도록 허용하는 강의실 관리 솔루션은 시중에 없습니다. 그러나 Lightspeed Classroom Management는 Chrome, Mac 및 Windows 운영 체제와 호환됩니다.

예! Lightspeed Classroom Management는 관리자에게 교실의 모든 화면을 한 번에 보거나 선택한 개별 학생을 확대할 수 있는 액세스 권한을 제공합니다. 시중에 나와 있는 다른 강의실 관리 솔루션과 달리 Lightspeed Classroom Management는 Windows 및 Mac 장치에서 브라우저 창뿐만 아니라 전체 데스크탑 화면에 대한 가시성을 제공합니다.

예. 모든 보고서는 관련 이해관계자와 공유될 수 있습니다.

에이전트는 학교 캠퍼스 안팎을 막론하고 어디에서나 학생의 온라인 활동에 대한 자세한 데이터를 제공할 수 있습니다.

예! iPad에 대한 애플리케이션 지출은 일반적으로 대부분의 장치보다 비쌀 수 있으며, Lightspeed Digital Insight는 어떤 앱이 가장 적게 활용되고 있는지에 대한 가시성을 제공하므로 비용 절감 기회를 쉽게 결정할 수 있습니다.

예! 이는 승인되지 않은 네트워크에서 학생이나 교사가 사용할 수 있는 앱에 대한 실행 가능한 데이터를 찾으려는 전 세계 학교 및 지역의 일반적인 요청입니다.

클라우드 통합과 업그레이드된 에이전트를 통해 교육 앱, Google 검색, 웹 검색을 포함한 iOS/iPad에서의 온라인 활동이 캡처되고 필터링됩니다.

경고 제품 인터페이스를 통해 경고 알림을 받도록 구역 관리자를 추가할 수 있습니다. 이는 구현 중에 구성되며 언제든지 업데이트될 수 있습니다.

Lightspeed Filter 보고서는 iOS를 포함한 모든 운영 체제에서 작동합니다. 당사의 네트워크 에이전트는 IoT, BYOD 장치에 대한 데이터를 캡처할 수 있습니다. 사용 가능한 보고서에는 인터넷 개요, 웹 활동 로그 및 사용자 정의 사용자 보고가 포함됩니다.

• 인터넷 개요: 인터넷 대역폭은 어떻게 사용되고 있습니까? 모니터링하려는 주요 웹사이트를 이 보고서에 추가하여 맞춤 추적을 수행할 수 있습니다.
• 웹 활동 로그: 특정 기준 세트에 대한 원시 데이터입니다. 이러한 보고서는 IT 팀이 사용자, 일련 번호, 위치, 특정 사이트의 트래픽 등을 기준으로 장치 수준 정보를 보는 데 유용합니다.
• 사용자 보고: 고객들 사이에서 가장 많이 사용되는 보고서인 이 보고서를 사용하면 공유 가능하고 읽기 쉬운 형식으로 단일 특정 사용자의 온라인 활동에 대한 세부적인 데이터에 액세스할 수 있습니다.

Lightspeed 학부모 포털 학교와 학생 집 간의 의사소통을 개선하기 위한 주간 학부모 보고서 이메일이 포함되어 있습니다. Lightspeed Filter 고객은 부모가 받은 편지함에서 바로 자녀의 인터넷 활동을 볼 수 있도록 초대할 수 있습니다. Lightspeed 학부모 포털은 IT 팀의 추가 작업 없이 학생 가족이 교육에 참여할 수 있도록 지원합니다.

Lightspeed SmartPlay는 YouTube의 고급 필터링 기능을 위해 매일 증가하는 데이터베이스와 함께 고급 기계 학습 AI를 사용합니다. 학생의 위치에 관계없이 SmartPlay는 인터넷에 삽입된 비디오 콘텐츠를 허용 및 차단하여 적절한 콘텐츠만 표시되도록 합니다. SmartPlay는 Lightspeed Filter 사용자가 사용할 수 있으며 교육자를 위한 자세한 보고 및 제어 옵션을 제공합니다.

Lightspeed Filter는 Chrome, Windows, Mac(최신 Mac OS 업데이트: Ventura와 호환 가능) 및 iOS 운영 체제와 호환되는 독점 SmartAgent를 사용합니다.

예, Lightspeed MDM는 IT 팀에 실시간으로 장치를 추적하여 분실 또는 도난된 장비를 빠르게 복구할 수 있는 클라우드 기반 솔루션을 제공합니다. Lightspeed Systems는 Apple 인증 파트너입니다. MDM은 Mac OS 및 iOS 환경에 대한 지리적 추적 기능을 제공합니다.

예, Lightspeed MDM는 원격 구성 기능을 갖춘 다중 OS 관리 시스템(iOS, Mac 및 Windows와 호환 가능)입니다. Google은 Chrome 기기에서만 자체 Google MDM 솔루션을 허용하므로 Google과의 파트너십으로 인해 Chrome OS에서는 제대로 작동하지 않습니다.

학생은 장치에 배포된 에이전트를 제거할 수 없습니다.

우리의 필터링은 데이터를 백업으로 로컬에 저장하므로 서비스가 중단되더라도 장치는 여전히 적절하게 필터링됩니다. 그러나 서비스 중단은 거의 발생하지 않습니다. 서비스 수준 계약(SLA)에는 다음과 같은 내용이 명시되어 있습니다. 우리 서비스는 현재 최소 99.5% 동안 이용 가능합니다.. 당사 서버는 지속적으로 모니터링되고 있지만 2020년 월 평균 가동 시간은 99.9%였습니다.

Chromebook의 경우 푸시 확장을 사용하여 Smart Agent를 배포합니다. iPad에서는 배포를 위해 애플리케이션이 설치됩니다.

예, Lightspeed Filter 즉시 사용 가능 CIPA 준수.

예! Lightspeed 제공 솔루션 네트워크의 IoT(사물 인터넷) 및 BYOD(Bring Your Own Device) 장치를 보호합니다.

예, Lightspeed 솔루션은 잘 알려진 모든 학생 정보 시스템과 통합됩니다. API를 사용하면 귀하의 학구에 있는 모든 SIS와 동기화할 수 있습니다.

제품을 배포하려면 해당 학군의 IT 팀을 참여시키고 승인을 받아야 합니다.

Lightspeed 지원팀은 당사의 지원 양식을 작성하여 연락할 수 있습니다. 문의하기 페이지는 물론 전화와 라이브 채팅을 통해서도 가능합니다. Lightspeed 고객 포털 지식 베이스와 라이브 채팅은 연중무휴 24시간 이용 가능합니다.

우리는 영업 엔지니어가 주최하는 구현 수업과 자가 학습 지침을 제공하고 특정 질문에 대해 지정된 팀을 제공합니다. 또한 고객 포털의 채팅을 통해 구현 리소스를 사용할 수 있습니다.