よくある質問

いいえ、人間によるレビュー サービスがケースを確認して作業を実行するには、Alert が動作している (アクティビティの監視と警告) 必要があります。

はい！アラートが動作しているが自動電子メールが保留されている場合でも、Lightspeed セーフティ スペシャリストはすべてのアラートを受信して確認します。

はい。エスカレーション リストの連絡先を変更するには、Lightspeed Filter で [設定: アラート] に移動し、[ソフトウェア構成] の下の [ここをクリック] をクリックします。次に、[構成] で、[Human Review] を選択します。ここから、エスカレーション連絡先を追加、削除、編集できます。改訂が完了したら、「更新」を押して変更を保存します。

学校の緊急連絡先に連絡が取れず、脅威が差し迫っている場合には、地元の警察に連絡します。

差し迫った脅威がまもなく発生しており、即時の介入が必要です。

• リスク レベルは、低、中、高、または差し迫った脅威として評価されます。

差し迫った脅威の条件には次のようなものがあります。

• 武器へのアクセス
• 計画を立てる
• 具体的な内容
• さようならの手紙/内容

Alert によって送信される自動メールに加えて、安全スペシャリストは、高リスクであるが差し迫っていないと特定された脅威に関する概要メールも送信します。

いいえ。コール ツリー エスカレーション プロセスは、差し迫った脅威に対応するものです。 Lightspeed 学生安全スペシャリストは、連絡先 1、次に連絡先 2 の順にリストの最後まで電話をかけ、警察に連絡します。

Lightspeed セーフティ スペシャリストは、学生の安全に対する情熱と、教育、法執行、学生の安全、メンタルヘルスなどの経験を持つ人材で構成されるグローバル チームです。各安全専門家は Lightspeed のフルタイム従業員であり、アメリカ自殺予防財団、メンタルヘルス専門家、学校安全専門家と協力して包括的なトレーニングを受けています。

スケジュールされた時間外に電子メール通知を保持するように設定していない限り、(管理者の役割に基づいて) 自動アラート電子メールを受信します。人間によるレビューにより、差し迫った脅威については電話とパーソナライズされた概要メール、および厳重な警戒については概要メールが届きます。

Lightspeed Alert アカウントに人間によるレビューを追加するには、Lightspeed Systems アカウント マネージャーにお問い合わせください。

人間によるレビューを無効にするには、Lightspeed Filter で [設定: アラート] に移動し、[ソフトウェア構成] の下の [ここをクリック] をクリックします。次に、[構成] で、[Human Review] を選択します。ここで、「無効にする」をクリックし、次に「確認」をクリックして、Lightspeed Alert に対する人間によるレビューを無効にすることを確認します。人間によるレビューを無効にすることを選択した場合は、[構成] ページの [人間によるレビュー] に戻ってプロンプトに従うことで、いつでも再度有効にすることができます。

Lightspeed Alert の人によるレビューを有効にするには、組織で過去 6 か月以内に少なくとも 1 つのアラート ケースが生成されている必要があります。これは、システムが最適に機能していることを確認するためであり、組織からのアラートは Lightspeed Systems 安全スペシャリストによって確認されるので安心してください。アラートを設定し、テスト ケースをトリガーするには、を参照してください。 Lightspeed Alert™ の使用を開始する.

Lightspeed Alert は、iOS デバイスからの Google 検索用語を監視し、警告します。

• iOS デバイスは、まずネットワーク エージェント (Relay Rocket) を介してプロキシする必要があります。
• ネットワーク エージェント (Relay Rocket) はバージョン 1.4 以降である必要があります。
• さらに、Alert を Google および Microsoft のクラウド サービスに接続して、Google ドキュメント、スプレッドシート、スライド、および Microsoft Teams、Word、Excel をカバーできるようになります。
• iOS デバイス上の PowerPoint および Outlook。

Chrome の Alert 拡張機能は、最新の AI ロジックを導入して、デバイス上で完了した単語をより正確にキャプチャし、デバイスからのトラフィックやノイズの多いインシデントを削減するまったく新しい拡張機能です。

はい！ Lightspeed ソリューションはシームレスに統合されますが、Lightspeed Alert は他の Web フィルタリング システムと一緒に導入できます。

いいえ、警告通知は学校管理担当者にのみ中継されます。親への通知は後日統合される可能性があります。

いいえ、安全スペシャリストのレビューキューには同じ Alert AI が入力されます。ただし、Lightspeed 安全スペシャリストは、すべてのケースではなく、すべてのインシデントをレビューします。

アカウント マネージャーに連絡して、ライセンスをリクエストしてください。 Lightspeed Alert。アラート ライセンスを取得すると、アラートは安全性チェックではなく「フィルター内のレポート (リレー)」の下に表示されます。その後、Chrome 用の新しい Lightspeed Alert 拡張機能をインストールすると、最新の AI ロジックが導入され、デバイス上で完成した単語をより正確にキャプチャできるようになり、デバイスからのトラフィックやノイズの多いインシデントが削減されます。さらに、Alert Agent 2.0 for Windows にもアクセスできます。 iOS の検索用語。 Google ドキュメント、シート、スライド、クラウド統合も可能です。

はい、注文を購入して、サービスの開始時期を定義することができます。ご注文書に、ご希望の開始日をご指定ください。

デバイスはシリアル番号とログインしたユーザー ID によって識別されます。

はい、M1 チップを搭載した MacBook がサポートされています。

スタッフや教師のデバイスにライセンスを取得する必要はありません。教師はライセンスなしで Lightspeed Classroom Management のすべての機能を利用できます。

絶対に！教師向けのトレーニング コースと、Lightspeed Classroom Management の操作方法を学ぶのに役立つビデオを提供しています。

はい、Lightspeed Classroom Management は Microsoft Teams および Chat と統合されており、よりシンプルな仮想教室ワークフローを実現します。

はい、Lightspeed Classroom Management は Zoom と統合されているため、教師は生徒の顔と画面の両方を見ることができます。

クラスルーム管理はクラウドベースであるため、いつでもどこでもデバイスで作業できます。データ プライバシーの重要性を理解しているため、管理者はクラスルーム管理を自宅またはキャンパス内のデバイスでのみ使用するように設定したり、許可される時間を設定したりできます。

Apple が iOS での使用を許可している教室管理ソリューションは市場にありません。ただし、Lightspeed Classroom Management は Chrome、Mac、および Windows オペレーティング システムと互換性があります。

はい！ Lightspeed Classroom Management を使用すると、管理者は教室のすべての画面を一度に表示したり、選択した個々の生徒にズームインしたりすることができます。市場にある他の教室管理ソリューションとは異なり、Lightspeed Classroom Management は Windows および Mac デバイス上で、ブラウザ ウィンドウだけでなくデスクトップ画面全体を表示します。

はい。すべてのレポートは関連する関係者と共有できます。

エージェントは、学校のキャンパス内外を問わず、どこにいても生徒のオンライン活動に関する詳細なデータを提供できます。

はい！一般に、iPad でのアプリケーションの支出はほとんどのデバイスよりも高価になる可能性があります。Lightspeed Digital Insight を使用すると、どのアプリケーションの使用率が最も低いかを把握できるため、コスト削減の機会を簡単に判断できます。

はい！これは、生徒や教師がネットワーク上で使用している未承認のアプリに関する実用的なデータを見つけたいという、世界中の学校や学区からの一般的な要求です。

クラウド統合とアップグレードされたエージェントにより、教育アプリ、Google 検索、Web ブラウジングなど、iOS/iPad 上のオンライン アクティビティがキャプチャされ、フィルタリングされます。

地区管理者を追加すると、アラート製品インターフェイスを通じてアラート通知を受信できます。これは実装中に構成され、いつでも更新できます。

Lightspeed Filter レポートは、iOS を含むすべてのオペレーティング システムで機能します。当社のネットワーク エージェントは、IoT、BYOD デバイスのデータをキャプチャできます。利用可能なレポートには、インターネット概要、Web アクティビティ ログ、およびカスタム ユーザー レポートが含まれます。

• インターネットの概要: インターネット帯域幅はどのように使用されていますか?監視したい主要な Web サイトをこのレポートに追加して、カスタム追跡を行うことができます。
• Web アクティビティ ログ: 特定の基準セットの生データ。これらのレポートは、IT チームがユーザー、シリアル番号、場所、特定のサイトからのトラフィックなどごとにデバイス レベルの情報を確認するのに役立ちます。
• ユーザー レポート: お客様の間で最もよく使用されているレポートです。このレポートを使用すると、単一の特定のユーザーのオンライン アクティビティに関する詳細なデータに、共有可能で読みやすい形式でアクセスできます。

Lightspeed 親ポータル 学校と生徒の自宅間のコミュニケーションを改善するための週次保護者レポート電子メールが含まれています。 Lightspeed Filter の顧客は、保護者を招待して、子供のインターネット アクティビティを受信トレイに直接表示することができます。 Lightspeed 保護者ポータルを使用すると、IT チームが余分な労力を費やすことなく、生徒の家族が教育に参加できるようになります。

Lightspeed SmartPlay は、日々増加するデータベースを備えた高度な機械学習 AI を使用して、YouTube の高度なフィルタリング機能を実現します。学生がどこにいても、SmartPlay はインターネット上の埋め込みビデオ コンテンツを許可およびブロックして、適切なコンテンツのみが表示されるようにします。 SmartPlay は Lightspeed Filter ユーザーが利用でき、教育者向けに詳細なレポートおよび制御オプションを提供します。

Lightspeed Filter は、Chrome、Windows、Mac (最新の Mac OS アップデート: Ventura と互換性あり)、および iOS オペレーティング システムと互換性のある独自の SmartAgent を使用します。

はい、Lightspeed MDM は、紛失または盗難に遭った機器を迅速に回復するために、リアルタイムでデバイスを追跡するクラウドベースのソリューションを IT チームに提供します。 Lightspeed Systems は Apple 認定パートナーです。 MDM は、Mac OS および iOS 環境に地理追跡機能を提供します。

はい、Lightspeed MDM はリモート構成機能を備えたマルチ OS 管理システム (iOS、Mac、および Windows と互換性があります) です。 Google は Chrome デバイス上で独自の Google MDM ソリューションのみを許可しているため、Google とのパートナーシップにより、これは Chrome OS では適切に機能しません。

学生は、デバイスにデプロイされたエージェントをアンインストールできません。

当社のフィルタリングはデータをバックアップとしてローカルに保存するため、サービスがダウンした場合でもデバイスは適切にフィルタリングされます。ただし、サービスが中断されることはほとんどありません。当社のサービスレベル契約 (SLA) の内容 当社のサービスは少なくとも 99.5% の間利用可能です。当社のサーバーは継続的に監視されていますが、2020 年の月間平均稼働時間は 99.9% でした。

Chromebook の場合、プッシュ拡張機能を使用してスマート エージェントを展開します。 iPad では、アプリケーションをインストールして展開します。

はい、 Lightspeed Filter すぐに使える CIPA準拠.

はい！ Lightspeed のオファー ソリューション ネットワーク上のモノのインターネット (IoT) および個人デバイスの持ち込み (BYOD) デバイスをカバーします。

はい、Lightspeed ソリューションは、よく知られているすべての学生情報システムと統合されています。 API を使用すると、学区に設置されている SIS と同期できます。

製品を導入するには、学区の IT チームに協力してもらい、承認を得る必要があります。

Lightspeed サポート チームには、弊社のサポート フォームに記入して連絡できます。 お問い合わせ ページのほか、電話やライブチャットでもご利用いただけます。 Lightspeed カスタマー ポータルのナレッジ ベースとライブ チャットは 24 時間年中無休でご利用いただけます。

当社では、セールス エンジニアが主催する実装クラス、自習型の説明、特定の質問に対応する指定チームを提供しています。さらに、実装リソースではカスタマー ポータルのチャットを利用できます。