Contratto di servizio (SLA)

Average monthly uptime (2025): 100%

Tempo medio di attività mensile (2024): 99,9%

Tempo medio di attività mensile (2023): 99,9%

Tempo medio di attività mensile (2022): 99,9%

Tempo medio di attività mensile (2021): 99,9%

Tempo medio di attività mensile (2020): 99,9%

Tempo medio di attività mensile (2019): 99,9%

Tempo medio di attività mensile (2018): 99,97%

Tempo medio di attività mensile (2017): 100%

Il sistema ha diversi livelli di backup in atto. Utilizziamo diverse strategie di protezione dei dati, tra cui backup continui e repliche completamente ridondanti di database master distribuiti su diversi data center in più sedi. Lightspeed Systems è autocertificata con Privacy Shield (https://privacyshield.gov) per la protezione dei dati e della privacy.

Il software Lightspeed Systems è stato progettato per proteggere da singoli punti di errore. Gli stack di applicazioni sono distribuiti su più sedi fisiche, inclusi i servizi cloud di Amazon. Sono geograficamente separati e utilizzano più provider Internet. Utilizziamo DNS dinamici distribuiti geograficamente con TTL molto brevi per indirizzare gli utenti allo stack di applicazioni più vicino. Se uno stack smette di rispondere, viene automaticamente estratto dalla distribuzione DNS e gli utenti vengono reindirizzati.