Le district scolaire central de Webster augmente la précision de ses rapports de 30% grâce aux systèmes Lightspeed®

Le défi : filtrage des appareils 1:1 hors campus

District scolaire central de Webster L'école accueille plus de 8 000 élèves et 1 800 enseignants, et propose un véritable apprentissage individuel depuis 2017. Comme le savent tous les professionnels de la technologie du primaire et du secondaire, mettre en place, gérer et déployer un véritable apprentissage individuel où chaque élève repart avec son appareil n'est pas chose aisée. Les problèmes potentiels liés aux programmes individuels vont des problèmes pédagogiques, comme maintenir l'intérêt des élèves hors des salles de classe, aux problèmes techniques, comme le suivi des appareils de l'école et la sécurité en ligne des enfants hors du réseau du campus. C'est pourquoi Brian Zimmer, directeur des technologies et de l'information éducatives au Webster CSD, s'appuie sur le filtre web cloud le plus puissant. Filtre Lightspeed™.

La solution : déplacer le filtre Web vers le cloud

Filtre Lightspeed est un filtre multi-OS basé sur le cloud qui exploite la puissance d'un système de filtrage classique. Zimmer remarque : « C'est le filtre le plus simple et le plus fiable que j'aie jamais utilisé. Les rapports sont exceptionnels et d'une simplicité d'utilisation exceptionnelle ! Je suis ravi d'avoir adopté ce produit. »

Webster était initialement client Lightspeed lorsqu'il filtrait le trafic sur le réseau du campus grâce au filtre en ligne Lightspeed Rocket. Lorsque Webster a décidé de passer à un programme individuel, l'équipe de Zimmer est devenue responsable des plus de 3 000 Chromebooks, 2 000 iPads et 1 400 ordinateurs portables Windows du district, qu'ils soient sur le campus ou non. Il est immédiatement apparu qu'un filtre en ligne ne suffirait pas, et il lui fallait trouver rapidement une solution de filtrage cloud.

Zimmer a testé plusieurs filtres concurrents, mais aucun ne répondait aux besoins de filtrage et de reporting de Webster. Il a ensuite rencontré Lightspeed lors d'un salon professionnel et a immédiatement décidé d'adopter le filtre Lightspeed. Ce filtre cloud de Lightspeed filtre, suit et génère désormais des rapports sur tous les appareils 1:1 de Webster. « Nous avions besoin d'une mise à niveau majeure en 2017 pour prendre en charge tous ces appareils », explique Zimmer. « Nous avons d'abord utilisé le Lightspeed Rocket, puis, lorsque nous avons rencontré l'équipe Lightspeed, j'ai immédiatement dit : "On est partants, on va l'essayer" et je n'ai jamais regretté depuis, car c'est un produit vraiment excellent. »

En testant des solutions de filtrage concurrentes, Zimmer a constaté qu'elles n'étaient tout simplement pas comparables à Lightspeed Filter, notamment en termes de reporting. « Les rapports de Lightspeed sont bien plus précis que ceux des solutions concurrentes. Grâce à la puissance du filtre, nous constatons moins de faux positifs pour les cas d'automutilation », a déclaré Zimmer. « Nous obtenons des rapports de meilleure qualité et plus précis grâce à Lightspeed. »

En examinant les données fournies par les entreprises, Zimmer a pu constater que Lightspeed a signalé 30% de faux positifs de cas d'automutilation et de suicide en moins que les filtres concurrents.

Ce type de signalement est essentiel à tout moment, et particulièrement pendant la fermeture des campus due à la COVID-19. Zimmer revient sur un cas où un signalement de Lightspeed Filter a permis de sauver la vie d'un étudiant.

« Un jour, nous avons reçu une notification suite à un rapport indiquant qu'un élève envisageait le suicide. Grâce à Lightspeed, nous avons pu prendre des décisions très rapides pour l'accompagner et nous assurer qu'il allait bien pendant ces derniers mois de COVID », explique Zimmer. « Le filtre a été déterminant à cet égard. Lorsqu'il s'agit de questions de vie ou de mort avec des enfants, le programme est vraiment fiable. »

C'est le filtre le plus simple et le plus fiable que j'aie jamais utilisé. Les rapports sont incroyables et très simples à utiliser ! Je suis ravi d'avoir adopté ce produit.

Résultats : rapports faciles, filtrage de contenu inapproprié et gestion des appareils

Filtre Lightspeed Non seulement Zimmer peut garantir la sécurité de ses élèves, mais cela simplifie également la gestion des tâches chronophages comme la génération de rapports, le blocage de sites et la gestion des dispositifs de suivi. Zimmer et son équipe peuvent ainsi se concentrer sur les cas nécessitant une attention particulière. « Nous recevions des demandes d'administrateurs demandant ce que faisaient certains élèves chaque jour », explique Zimmer. « Maintenant, je peux simplement leur envoyer des rapports sur les activités en ligne des enfants au lieu de les extraire moi-même. J'envoie simplement le rapport et l'historique détaillé à l'administrateur, qui peut ensuite les partager avec les parents des enfants sans que je sois impliqué. »

Quant au gain de temps que cela a permis à son équipe, Zimmer affirme que la différence est incommensurable. « Les différences sont énormes. Nous pouvons nous concentrer sur les cas individuels qui nécessitent une attention immédiate plutôt que de passer tout notre temps à extraire des données superficielles. »

La simplicité d'utilisation ne s'applique pas seulement aux données et aux rapports. Le tableau de bord exploitable du filtre simplifie la mise à jour des politiques. « C'est incroyablement simple ! », s'exclame Zimmer. « Si je dois apporter une modification rapide pour un étudiant ou pour un protocole suite à une mise à jour de la FERPA ou de NY Ed Law 2D, c'est rapide, facile et sans tracas. Je ne taris pas d'éloges sur la simplicité de la gestion administrative. »

Lightspeed Filter est également très accessible, permettant une gestion en tout lieu et à tout moment. « Je peux accéder à mes données depuis n'importe quel appareil et effectuer des mises à jour », s'amuse Zimmer. « Je l'ai même déjà fait depuis mon téléphone et mon iPad ! »

Si je dois apporter une modification rapide pour un étudiant ou pour un protocole suite à une mise à jour de la FERPA ou de la norme NY Ed Law 2D, c'est rapide, facile et rapide. Je ne peux que souligner la simplicité de la gestion administrative.

Support supérieur

En tant qu'ancien client, Zimmer savait que le support de Lightspeed était sans égal ; cependant, le niveau de soins et d'attention qu'il a reçu lors du déménagement de Webster à Filtre Lightspeed et depuis lors, il l'a « époustouflé ».

« Ce que j'apprécie vraiment, c'est la grande réactivité de Lightspeed à nos besoins », dit-il. « Nous envoyons des demandes vers 6 ou 7 heures du matin, et quelqu'un nous répond toujours dans l'heure. Il y a toujours quelqu'un pour nous aider. »

Zimmer se souvient d'une fois où Lightspeed a poussé le support plus loin et a rencontré son équipe en personne. « Nous avons rencontré quelques difficultés mineures en début d'année dernière et certains développeurs produits se sont rendus à Rochester pour rencontrer les représentants des districts locaux. La quasi-totalité de nos commentaires ont été pris en compte et intégrés dans les récentes mises à jour du produit. On ne trouve pas ce type de service personnalisé chez d'autres entreprises. »

Lorsqu'il réfléchit à son passage de Lightspeed Rocket à Lightspeed Filter, Zimmer ne regrette rien. « Ce programme est génial », dit-il. « J'en ferais la promotion auprès de n'importe qui. Je n'ai pas à me demander si c'est la meilleure solution pour Webster ; je sais que c'est le cas. »

Ce programme est génial. Je le recommanderais à tout le monde. Je n'ai pas à me demander si c'est la meilleure solution pour Webster ; je sais que c'est le cas.