De la violence et des pensées de mort dans Hamlet au double suicide dramatique à la fin de Roméo et JulietteLes œuvres de Shakespeare regorgent de thèmes troublants. Les devoirs des élèves sur ces œuvres contiennent souvent des phrases qui, sorties de leur contexte, peuvent sembler inquiétantes pour les systèmes d'intelligence artificielle (IA) conçus pour signaler les élèves en situation de crise.
Comprendre le contexte pour réduire les faux positifs
Lorsqu'un travail scolaire comme Roméo et Juliette est signalé par un système d'IA à la recherche de signes d'automutilation ou de violence, il est considéré comme un faux positif. Ces faux positifs peuvent être particulièrement frustrants lorsque 20 élèves ou plus d'une classe travaillent sur le même exercice déclencheur.
Lightspeed Alert recherche proactivement les signes indiquant que les élèves ont besoin d'aide en analysant les recherches en ligne, les suites de productivité Google et Microsoft, ainsi que d'autres sources. Les nouvelles fonctionnalités d'apprentissage automatique intégrées à Lightspeed Alert réduisent considérablement les faux positifs, comme ceux détectés dans les devoirs de Shakespeare, en consommant et en comprenant l'intégralité du texte, y compris le contexte, afin de déterminer si le contenu est préoccupant. Outre le contexte, ces modèles peuvent comprendre l'humour et le langage hyperbolique.

Les types de contenu qui ne déclencheront plus d'alertes incluent (mais ne sont pas limités à – la liste complète est longue) :
- Roméo et Juliette, Ne tirez pas sur l'oiseau moqueur, Macbeth, et Hamlet devoirs.
- Devoirs de chimie (c'est-à-dire mentions non concernant le nitrate de sodium).
- Devoirs faisant référence à des batailles, des guerres ou des choses qui sont intrinsèquement violentes mais qui ne sont pas préoccupantes dans le contexte.
- Rapports scolaires/recherches sur la sensibilisation générale au suicide et la ligne d'assistance téléphonique nationale sur le suicide.
- Alertes contenant des mots non préoccupants qui ont les mêmes lettres qu'un mot préoccupant (par exemple, « modifier » contient les mêmes lettres que « mourir », mais n'est pas préoccupant).
- Devoirs liés à la reproduction/aux maladies sexuellement transmissibles et à la santé sexuelle.
- Références au poème « S’il faut mourir » de Claude Mckay.
- La même alerte exacte est dupliquée un nombre excessif de fois.

Construire une base pour l'apprentissage futur
Alors que les domaines de l'apprentissage automatique et de l'intelligence artificielle progressent rapidement, Lightspeed s'engage à investir continuellement dans sa technologie Lightspeed Alert afin d'améliorer encore le produit. Les nouvelles capacités d'apprentissage automatique constituent la base d'un perfectionnement et de mises à jour continus du modèle, notamment des mises à jour régulières intégrant les informations les plus récentes (notamment le nouveau jargon) et améliorant encore la précision.