Usein Kysytyt Kysymykset

Ei, Hälytyksen on oltava toiminnassa (tarkkailu ja hälytystoiminto), jotta ihmisen arviointipalvelu voi nähdä tapaukset ja suorittaa työnsä.

Joo! Jos Alert on toiminnassa, mutta automaattiset sähköpostit ovat odotustilassa, Lightspeed-turvallisuusasiantuntijat vastaanottavat ja tarkistavat silti kaikki hälytykset.

Joo. Jos haluat tehdä muutoksia Eskalointiluettelon yhteystietoihin, siirry Lightspeed Filter:ssä kohtaan Asetukset: Hälytys ja napsauta sitten Ohjelmiston kokoonpano -kohdassa tätä. Valitse seuraavaksi Määritykset-kohdassa Human Review. Täältä voit lisätä, poistaa ja muokata Escalation-yhteystietoja. Kun olet tehnyt muutokset, tallenna muutokset painamalla Päivitä.

Jos emme saa yhteyttä koulun hätäyhteyshenkilöihin ja uhka on välitön, otamme yhteyttä paikallisiin lainvalvontaviranomaisiin.

Välittömät uhat ovat tapahtumassa ja vaativat välitöntä puuttumista.

• Riskitasot luokitellaan matalaksi, keskitasoiseksi, korkeaksi tai välittömäksi uhatuksi.

Välittömän uhan kriteerit ovat:

• Pääsy aseeseen
• Suunnitelma paikallaan
• Tarkkoja yksityiskohtia
• Hyvästi kirjeet/sisältö

Alertin lähettämän automaattisen sähköpostin lisäksi turvallisuusasiantuntija lähettää myös yhteenvedon kaikista uhista, jotka on tunnistettu suureksi riskiksi, mutta eivät välittömiä.

Ei. Puhelupuun eskalointiprosessi on tarkoitettu välittömiä uhkia varten. Lightspeed Opiskelijaturvallisuusasiantuntijat soittavat yhteystietoon 1, sitten 2 aina luettelon loppuun asti, jossa lainvalvontaviranomaisiin otetaan yhteyttä.

Lightspeed Safety Specialists on maailmanlaajuinen ryhmä ihmisiä, joilla on intohimo opiskelijoiden turvallisuuteen ja kokemukseen, joka sisältää koulutusta, lainvalvontaa, opiskelijoiden turvallisuutta ja mielenterveyttä. Jokainen turvallisuusasiantuntija on kokopäiväinen Lightspeed-työntekijä ja saa kattavan koulutuksen yhdessä American Foundation for Suicide Prevention -säätiön, mielenterveysalan ammattilaisten ja kouluturvallisuusasiantuntijoiden kanssa.

Niin kauan kuin et ole asettanut sähköposti-ilmoituksia keskeytettäväksi aikataulun ulkopuolella, saat edelleen automaattisia hälytyssähköpostiviestejä (järjestelmänvalvojan roolisi perusteella). Ihmisen arvioinnin avulla saat myös puhelun ja henkilökohtaisen yhteenvedon sähköpostiisi kaikista välittömistä uhista ja yhteenvedon sähköpostin kaikista korkean hälytystilanteista.

Jos haluat lisätä ihmisen arvioinnin Lightspeed Alert-tiliisi, ota yhteyttä Lightspeed Systems-tilivastaavaasi.

Jos haluat poistaa ihmisen tarkastelun käytöstä, siirry Lightspeed Filter:ssä kohtaan Asetukset: Alert ja napsauta sitten Ohjelmiston määritykset -kohdassa tätä. Valitse seuraavaksi Määritykset-kohdassa Human Review. Napsauta tästä "Poista käytöstä" ja sitten "Vahvista" vahvistaaksesi, että haluat poistaa ihmisen tarkastelun käytöstä Lightspeed Alert:lle. Jos päätät poistaa ihmisen tarkastelun käytöstä, voit ottaa sen uudelleen käyttöön milloin tahansa siirtymällä takaisin kohtaan "Human Review" Määritykset-sivulla ja noudattamalla ohjeita.

Jotta Lightspeed Alert:n ihmisen tarkistus voidaan ottaa käyttöön, organisaatiollesi on täytynyt luoda vähintään yksi hälytystapaus viimeisen 6 kuukauden aikana. Tällä varmistetaan, että järjestelmä toimii optimaalisesti, jotta voit olla varma, että Lightspeed Systems-turvallisuusasiantuntija tarkistaa organisaatiosi hälytykset. Jos haluat määrittää hälytyksen ja käynnistää testitapauksen, katso Lightspeed Alert™:n käytön aloittaminen.

Lightspeed Alert tarkkailee ja hälyttää Googlen hakutermeistä iOS-laitteista.

• iOS-laitteiden on ensin välitettävä verkkoagentin (Relay Rocket) kautta.
• Verkkoagentin (Relay Rocket) version on oltava 1.4+.
• Lisäksi voit yhdistää Alertin Googlen ja Microsoftin pilvipalveluihin Google Docsin, Sheetsin ja Slidesin sekä Microsoft Teamsin, Wordin ja Excelin kattamiseksi.
• PowerPoint ja Outlook iOS-laitteillasi.

Chromen Alert-laajennus on upouusi laajennus, joka tuo päivitetyn tekoälylogiikan sieppaamaan valmiit sanat tarkemmin laitteella, vähentäen laitteilta poistuvaa liikennettä ja meluisia tapahtumia.

Joo! Vaikka Lightspeed-ratkaisut integroituvat saumattomasti yhteen, Lightspeed Alert voidaan ottaa käyttöön muiden verkkosuodatusjärjestelmien kanssa.

Ei, varoitusilmoitukset välitetään vain koulun hallintovirkamiehille. Vanhempien ilmoitukset voidaan integroida myöhemmin.

Ei, turvallisuusasiantuntijan tarkistusjonon täyttää sama Alert AI. Lightspeed-turvallisuusasiantuntijat tarkastelevat kuitenkin jokaisen tapauksen sijaan jokaisen tapauksen.

Ota yhteyttä tilivastaavaasi ja pyydä käyttölupa Lightspeed Alert. Kun sinulla on Alert-lisenssi, Varoitus näkyy kohdassa "Raportit suodattimessa (välitys)" Turvatarkistuksen sijaan. Tämän jälkeen voit asentaa Chromeen upouuden Lightspeed Alert-laajennuksen, joka tuo päivitetyn tekoälylogiikan sieppaamaan valmiit sanat laitteeseen tarkemmin, vähentäen laitteista lähtevää liikennettä ja meluisia tapahtumia. Lisäksi sinulla on pääsy Alert Agent 2.0 for Windowsiin; iOS-hakutermit; ja Google-dokumentit, -taulukot, -diat ja pilviintegraatio!

Kyllä, on mahdollista ostaa tilauksesi ja määrittää, milloin haluat palvelun alkavan. Ilmoita ostotilauksessasi haluamasi aloituspäivä.

Laitteet tunnistetaan sarjanumerolla ja sisäänkirjautuneella käyttäjätunnuksella.

Kyllä, M1-sirulla varustetut MacBookit ovat tuettuja.

Henkilökunnan ja opettajien laitteiden käyttölupaa ei vaadita. Opettajat voivat hyödyntää kaikkia Lightspeed Classroom Management-ominaisuuksiamme ilman lisenssiä.

Ehdottomasti! Tarjoamme opettajille koulutuskurssin sekä videoita, jotka auttavat oppimaan navigoimaan Lightspeed Classroom Management:ssä.

Kyllä, Lightspeed Classroom Management integroituu Microsoft Teamsin ja Chatin kanssa yksinkertaistaakseen virtuaalisen luokkahuoneen työnkulkuja.

Kyllä, Lightspeed Classroom Management integroituu Zoomiin, jotta opettajat voivat nähdä sekä oppilaiden kasvot että heidän näytönsä.

Classroom Management on pilvipohjainen, joten se voi toimia laitteilla milloin tahansa ja missä tahansa. Koska ymmärrämme tietosuojan tärkeyden, järjestelmänvalvojat voivat määrittää Classroom Managementin käytettäväksi kotona olevilla laitteilla tai vain kampuksella, sekä sallitut aukioloajat.

Markkinoilla ei ole luokkahuoneen hallintaratkaisuja, joita Apple sallii iOS:ssä. Lightspeed Classroom Management on kuitenkin yhteensopiva Chrome-, Mac- ja Windows-käyttöjärjestelmien kanssa.

Joo! Lightspeed Classroom Management antaa järjestelmänvalvojille oikeuden tarkastella kaikkia luokkahuoneen näyttöjä kerralla tai lähentää valittua yksittäistä oppilasta. Toisin kuin muut markkinoilla olevat luokkahuoneen hallintaratkaisut, Lightspeed Classroom Management tarjoaa näkyvyyden koko työpöydän näytölle – ei vain selainikkunaan – Windows- ja Mac-laitteissa.

Joo. Kaikki raportit voidaan jakaa asiaankuuluvien sidosryhmien kanssa.

Agentti pystyy antamaan yksityiskohtaisia tietoja opiskelijan verkkotoiminnasta missä tahansa, olipa kyseessä koulun kampuksella tai sen ulkopuolella.

Joo! Sovelluskulut iPadeissa voivat yleensä olla kalliimpia kuin useimmat laitteet, ja Lightspeed Digital Insight voi antaa sinulle näkemyksen siitä, mitä sovelluksia käytetään vähiten, joten voit helposti määrittää kustannussäästömahdollisuuksia.

Joo! Tämä on yleinen pyyntö kouluilta ja alueilta ympäri maailmaa, jotta löydettäisiin käyttökelpoisia tietoja sovelluksista, joita opiskelijat tai opettajat saattavat käyttää verkossa ja joita ei ole hyväksytty.

Pilviintegraatioidemme ja päivitetyillä agenteillamme tallennetaan ja suodatetaan iOS-/iPad-laitteiden verkkotoiminta, mukaan lukien koulutussovellukset, Google-haut ja verkkoselailu.

Piirin ylläpitäjät voidaan lisätä vastaanottamaan hälytysilmoituksia Alert-tuoteliittymän kautta. Tämä konfiguroidaan käyttöönoton aikana, ja se voidaan päivittää milloin tahansa.

Lightspeed Filter-raportit toimivat kaikissa käyttöjärjestelmissä, mukaan lukien iOS. Verkkoagenttimme pystyy kaappaamaan tietoja IoT- ja BYOD-laitteille. Saatavilla olevia raportteja ovat Internet-yleiskatsaus, verkkotoimintaloki ja mukautettu käyttäjäraportointi.

• Internetin yleiskatsaus: Miten Internetin kaistanleveyttä käytetään? Tärkeimmät verkkosivustot, joita haluat valvoa, voidaan lisätä tähän raporttiin mukautettua seurantaa varten.
• Verkkotoimintaloki: Tietyn kriteerijoukon raakatiedot. Nämä raportit ovat hyödyllisiä IT-tiimille, kun he voivat tarkastella laitetason tietoja käyttäjän, sarjanumeron, sijainnin, tietystä sivustosta tulevan liikenteen ja muiden mukaan.
• Käyttäjäraportointi: Asiakkaidemme eniten käytetty raportti. Tämä raportti mahdollistaa pääsyn yksittäisen käyttäjän online-toimintaa koskeviin yksityiskohtaisiin tietoihin jaettavassa, helposti luettavassa muodossa.

Lightspeed vanhempien portaali sisältää Weekly Parent Report -sähköpostit, jotka parantavat viestintää koulun ja oppilaiden kodin välillä. Lightspeed Filter-asiakkaat voivat kutsua vanhemmat katsomaan lapsensa Internet-toimintaa suoraan postilaatikkoonsa. Lightspeed-vanhempainportaali antaa opiskelijoiden perheelle mahdollisuuden osallistua koulutukseen ilman IT-tiimien ylimääräistä työtä.

Lightspeed SmartPlay käyttää edistyksellistä koneoppivaa tekoälyä – ja tietokanta kasvaa päivittäin – edistyneisiin suodatusominaisuuksiin YouTubessa. Opiskelijoiden sijainnista riippumatta SmartPlay sallii ja estää upotetun videosisällön Internetissä varmistaakseen, että vain sopivaa sisältöä näytetään. SmartPlay on Lightspeed Filter:n käyttäjien saatavilla ja tarjoaa yksityiskohtaisia raportointi- ja ohjausvaihtoehtoja opettajille.

Lightspeed Filter käyttää omia SmartAgentteja, jotka ovat yhteensopivia Chrome-, Windows-, Mac- (uusimman Mac OS -päivityksen: Ventura) ja iOS-käyttöjärjestelmien kanssa.

Kyllä, Lightspeed MDM tarjoaa IT-tiimeille pilvipohjaisen ratkaisun laitteiden seurantaan reaaliajassa, jotta kadonneet tai varastetut laitteet saadaan nopeasti takaisin. Lightspeed Systems on Applen sertifioitu yhteistyökumppani; MDM tarjoaa geoseurantaominaisuudet Mac OS- ja iOS-ympäristöissä.

Kyllä, Lightspeed MDM on usean käyttöjärjestelmän hallintajärjestelmä (yhteensopiva iOS:n, Macin ja Windowsin kanssa), jossa on etämääritysominaisuudet. Tämä ei toimi kunnolla Chrome-käyttöjärjestelmässä kumppanuudestamme Googlen vuoksi, koska Google sallii vain oman Google MDM -ratkaisunsa Chrome-laitteissa.

Oppilaat eivät voi poistaa laitteille asennettuja agentteja.

Suodatuksemme tallentaa tiedot paikallisesti varmuuskopioksi, joten jos palvelut katkeavat, laitteet suodatetaan silti oikein. Palvelukatkokset ovat kuitenkin harvinaisia; Palvelutasosopimuksemme (SLA) mukaan Palvelumme ovat saatavilla vähintään 99.5% ajasta. Vaikka palvelimiamme valvotaan jatkuvasti, keskimääräinen kuukausittainen käyttöaika vuonna 2020 oli 99.9%.

Chromebookeissa Smart Agent otetaan käyttöön push-laajennuksella. iPadeihin asennetaan sovellus käyttöönottoa varten.

Joo, Lightspeed Filter mahdollistaa käyttövalmiuden CIPA:n noudattaminen.

Joo! Lightspeed tarjoaa ratkaisuja kattaaksesi Internet of Things (IoT)- ja BYOD-laitteet (Bring Your Own Device) verkossasi.

Kyllä, Lightspeed-ratkaisut integroituvat kaikkiin tunnettuihin opiskelijatietojärjestelmiin. API:mme avulla voimme synkronoida minkä tahansa piirissäsi olevan SIS:n kanssa.

Tuotteidemme käyttöönottamiseksi meidän on otettava mukaan piirin IT-tiimi ja saatava sen hyväksyntä.

Lightspeed:n tukitiimiin voi ottaa yhteyttä täyttämällä tukilomakkeen sivuillamme Ota meihin yhteyttä sivulla sekä puhelimitse ja live-chatissa. Lightspeed-asiakasportaalin tietokanta ja live-chat ovat käytettävissä 24/7.

Tarjoamme myyntiinsinöörien isännöimiä toteutustunteja sekä itseohjattuja ohjeita ja nimetyn tiimin kaikkiin erityiskysymyksiin. Lisäksi chat asiakasportaalissa on käytettävissä toteutusresurssien kanssa.