United Learning Trust sorgt für die Sicherheit Ihrer Geräte während der COVID-19-Pandemie und darüber hinaus

United Learning Trust ist mit 75 Grund- und weiterführenden Schulen und weiteren 15 Privatschulen der größte Multi-Academy Trust im Vereinigten Königreich.

Dave Munro arbeitete 18 Monate lang als Senior Technology Specialist bei United Learning und unterstützte dort die Beschaffung neuer Akademien sowie die notwendige IT-Unterstützung. „Wir verfügen über ein Team von Technologiespezialisten im gesamten Trust, die die IT-Teams vor Ort und Dritte mit Beratung und Unterstützung unterstützen“, erklärt er. „Wir sind eine zusätzliche Ebene über den Schulen und unterstützen sie bei Projekten, Beschaffungen und allen anstehenden Initiativen.“

Die Herausforderung: Spontanes 1:1-Fernlernen

Ein Projekt, das Dave und sein Team nicht vorhergesehen hatten, war die COVID-19-Pandemie, die Schulen im ganzen Land zur Schließung zwang und die spontane Ausarbeitung von Plänen für Fernunterricht und 1:1-Bereitstellungen erforderlich machte. Für einzelne Schulen war dies eine einfachere Aufgabe, aber ein Trust von der Größe von United Learning benötigte die richtigen Lösungen für Skalierbarkeit und Sicherheit. Die erste Hürde bestand darin, die richtigen Geräte zu finden, damit die Schüler das Lernen zu Hause fortsetzen konnten. Nach der Untersuchung der verfügbaren Plattformen entschieden sie sich für Chromebooks als einfachste und kostengünstigste Option. „Bei diesem Prozess wollten wir eine Lösung finden, die die IT-Teams vor Ort so wenig wie möglich beeinträchtigt“, erinnert sich Dave. „Wir entschieden uns für Chrome-Geräte, weil wir wussten, dass wir sie zentral verwalten konnten und auch die Filterung zentral verwaltet werden musste.“

Dave wusste, dass die uneingeschränkte Nutzung der Chromebooks durch Schüler nicht sinnvoll wäre. Daher war es unerlässlich, vor der Bereitstellung die richtige Sicherheitslösung zu finden. Er entdeckte, dass Lightspeed Systems® erweiterte Testversionen der Lightspeed Filter™ Für Schulen, die sofortige Filterung und Überwachung auf Remote-Geräten benötigten. „Viele unserer Netzwerkmanager in den Schulen informierten uns über die erweiterte Testphase von Lightspeed Filter, die wir unbedingt nutzen wollten“, verrät er. „Wir hatten nur sehr wenig Zeit, um dies umzusetzen. Wir hatten Chromebooks vor Ort, die die Technikteams mit Lightspeed Filter einrichteten und sie dann an die isolierten Schüler ausgaben, damit diese ihren Unterricht fortsetzen konnten.“

Wir wollten eine Lösung finden, die die IT-Teams vor Ort möglichst wenig beeinträchtigt.

Die Lösung: Lightspeed Filter™

United Learning war beeindruckt von der einzigartigen Smart-Agent-Technologie des Lightspeed Filters, die sofort auf allen Chromebooks bereitgestellt werden konnte. Dadurch konnten die Filterregeln angepasst werden, ohne die IT-Abteilungen der einzelnen Schulen einbeziehen zu müssen. „Während der Testphase haben wir uns andere Lösungen angesehen, uns aber für Lightspeed Filter entschieden, weil es alles bietet, was wir brauchen, und einfach fantastisch ist“, erklärt David. „Da wir es so schnell einführen und unsere Schüler zentral außerhalb des Schulgeländes schützen konnten, mussten wir die lokalen IT-Teams nicht belasten, was eines unserer Hauptanliegen war.“ Seit dem Ende des Lockdowns für Schulen in Großbritannien setzt United Learning Lightspeed Filter weiterhin ein. Durch die Nutzung für eine Mischung aus Präsenz- und Online-Unterricht entdeckten sie schnell, dass es viele pädagogische Funktionen bietet, die über die Anforderungen des Fernunterrichts hinausgehen.

Während der Testphase haben wir uns andere Lösungen angesehen, uns dann aber für Lightspeed Filter entschieden, weil es alles bietet, was wir brauchen, und einfach absolut brillant ist.

Derzeit werden alle Schulen auf Vertrauensebene verwaltet. Das bedeutet, dass alle Änderungen an Richtlinien und Funktionen von Daves Team kontrolliert werden. Dies wird sich in Zukunft jedoch wahrscheinlich ändern. „Wir haben alle Geräte in einem zentralen United Learning Google-Mandanten zusammengefasst. Obwohl wir die einzelnen Schulen in Stufen unterteilt haben, wird alles zentral gesteuert“, erklärt Dave. „Zukünftig möchten wir den Zugriff an jede Schule delegieren. Das war ein weiterer Vorteil des Lightspeed-Filters, von dem wir wissen, dass er funktioniert.“

Dave wollte auch die anderen Funktionen von Lightspeed Filter nutzen, die Schulen helfen könnten, den Lernerfolg zu verbessern: eine davon ist Smart Play für YouTube. Die Schulen des Trusts befürworteten die Nutzung von YouTube als Lernmittel, waren aber stets besorgt über potenziell unangemessene Inhalte, auf die Schüler zugreifen könnten, wenn sie es ungefiltert nutzen. Smart Play ermöglicht es ihnen, YouTube direkt zu filtern und für verschiedene Schüler anzupassen, sodass diese weiterhin sicher auf Lerninhalte zugreifen können. „Wir haben Smart Play aktiviert und schätzen die blockierten Funktionen wie alle Kommentare und verwandten Videos“, bemerkt er.

Da Geräte mittlerweile sowohl zu Hause als auch in der Schule genutzt werden, ermöglicht die anpassbare zeitbasierte Regelung des Lightspeed Filters United Learning, das Wohlbefinden der Schüler in den Vordergrund zu stellen. „Wir beschränken den Internetzugang nachts von 20:00 bis 8:00 Uhr. Wir wollten nicht, dass sie rund um die Uhr am Gerät sind“, erklärt Dave. „Das bedeutet, dass wir die Beschränkungen und den Zugriff je nach Grundschule oder weiterführender Schule anpassen können. Wir können für verschiedene Schulen unterschiedliche Regelungen festlegen.“

Ein weiteres Problem, mit dem Schulen konfrontiert werden, wenn Schüler mehr Zugang zu Geräten haben, ist die Zunahme von Cybermobbing und anderen schädlichen Verhaltensweisen. Fortunately, Lightspeed Alert™ nutzt fortschrittliche KI-Technologie und Warnmeldungen, um Schulen in Echtzeit zu benachrichtigen, wenn Schüler versuchen, auf gefährliche Websites zuzugreifen oder besorgniserregendes Verhalten zeigen. „Wir haben Lightspeed Alert so eingerichtet, dass es uns über selbstverletzendes Verhalten benachrichtigt“, erklärt Dave. „Wenn beispielsweise eine Benachrichtigung eingeht, dass ein Schüler nach etwas gesucht hat, das mit Selbstverletzung zu tun hat, erhalten wir zentral eine Meldung, melden das an die DSL in der Schule und leiten alle Details weiter.“ Fortunately für United Learning: Bisher sind nicht allzu viele Warnmeldungen eingegangen, aber proaktiv zu sein und ein vollständiges Aktivitätsprotokoll mit Screenshots des Schülerverhaltens zu erhalten, ist eine großartige Möglichkeit, den Schutz der Schüler zu gewährleisten.

Die Ergebnisse: Einfache Bereitstellung, geschützte Chrome-Geräte

Für technische Unterstützung oder Fehlerbehebungen, die United Learning während der Bereitstellung und darüber hinaus benötigte, konnte sich das Team rund um die Uhr an unser Support-Team wenden, das bei Problemen hilft und durch den Prozess führt. „Wenn wir mit den Support-Mitarbeitern gesprochen haben, haben sie alle Probleme, die wir hatten, ziemlich schnell behoben“, erklärt Dave.

Ultimately, ursprünglich als Lösung für einen beispiellosen Lockdown gedacht, hat sich zur richtigen Plattform entwickelt, um Schulen und Schüler zu schützen – egal, ob sie von zu Hause oder wieder in der Schule arbeiten. Dave und sein Team können neue Schulen in den Trust aufnehmen und den Lightspeed-Filter nahezu sofort bereitstellen. „Die einfache Bereitstellung des Lightspeed-Filters auf Chrome-Geräten und die einfache Verwaltung haben uns überzeugt, dass er die richtige Lösung für unsere Situation war“, so Dave abschließend. „Wenn mich eine Schule nach einer Filterlösung fragen würde, würde ich sie uneingeschränkt empfehlen. Sie bietet vor Ort und aus der Ferne die gleiche Filterleistung; die Einrichtung und Konfiguration ist kinderleicht, und sie funktioniert einfach.“

Angesichts der einfachen Bereitstellung des Lightspeed-Filters auf Chrome-Geräten und seiner einfachen Verwaltung war dies die richtige Lösung.