Bei Lightspeed Systems unterstützen wir seit über 25 Jahren K-12-Gemeinschaften bei der Bereitstellung einer sicheren und gerechten Bildung. Es gibt viele Gründe, unser umfassendes Portfolio an Sicherheits- und Unterrichtslösungen zu schätzen, aber die Kunden nennen immer wieder die folgenden Gründe als die Dinge, die ihnen an der Partnerschaft mit Lightspeed Systems am besten gefallen:
1. Vertrauensvolle Partnerschaft mit erstklassigem Kundenservice
Lightspeed Systems bietet seinen Kunden einen beispiellosen Service und entwickelt und modifiziert seine Supportprozesse kontinuierlich weiter, um schnelle Hilfe zu bieten, wann und wo immer sie benötigt wird. Die Kunden profitieren von einer konsistenten Kommunikation, einem festen Ansprechpartner und fundierten Kenntnissen der Ökosysteme und Anforderungen der Kundengeräte. „Es ist eines der besten Supportsysteme, mit denen ich je gearbeitet habe“, bestätigt Hector Velarde, Systems Support Tech, Einheitlicher Schulbezirk San Marcos.
Support-Spezialisten stehen per Chat, E-Mail und Telefon zur Verfügung und arbeiten mit einem Team aus hochqualifizierten Senior Systems Engineers und erstklassigen Dokumentationsspezialisten zusammen, um ein umfassendes Reaktionsteam zu bilden. „Es war eine echte Partnerschaft. Ich bekomme die Hilfe, die ich brauche, wenn ich sie brauche. Nicht nur, um die Dinge wieder zum Laufen zu bringen, sondern auch, um Best Practices zu befolgen, wie das Produkt funktionieren soll, damit wir erfolgreich sind“, erklärt Brian Merrill, Educational Technology Analyst bei Schulbezirk Central Bucks.
2. Benutzerfreundlichkeit
Neben dem außergewöhnlichen Support sind Lightspeed-Produkte einfach zu implementieren, zu konfigurieren und zu verwenden. „Ich habe viele komplizierte Softwareoptionen gesehen, aber Lightspeed gehört nicht dazu. Es ist einfach einzurichten und zu verwenden, und die Dashboards sind leicht zu lesen“, erklärt John Sedgwick, Technology Integration Specialist. Anderson Community Schools Corporation.
Moderne Schnittstellen, leicht zu navigierende Dashboards und intuitive Arbeitsabläufe machen es für Schulbezirke einfach, die Leistungsfähigkeit der Lightspeed-Technologien zu nutzen, um den IT-Verwaltungsaufwand zu reduzieren, die Effizienz der Lehrer zu steigern und vor allem die Sicherheit und Produktivität der Schüler zu verbessern. „Was mich besonders beeindruckt, ist die Benutzerfreundlichkeit der Plattform und dass man für die Verwaltung kein ganzes Team von technischen Mitarbeitern braucht“, erklärt Jim Farmer, Chief Technical Officer. Öffentliche Schulen in Fayette County.
Darüber hinaus ist die Berichterstellung intuitiv und einfach zu verwenden. „Wir müssen nicht ‚im Tool leben‘, um Berichte abzurufen, da die Verwendung und Interpretation unkompliziert ist“, sagt Casey Keiser, Director of Technology, Schulbezirk Moon Area. John Lenhart, Systemadministrator bei Schulbezirk Dallastown fügt hinzu: „Das Ausführen der Berichte ist so einfach, dass wir unseren Schulleitern und anderen Administratoren die Verwendung des Systems zeigen konnten, sodass sie es selbst tun konnten.“
3. Granulare Kontrollen für Anpassung und Flexibilität
Kunden nutzen Lightspeed-Technologien, um Flexibilität und Kontrolle zu erhalten und so das Lernen und Entdecken innerhalb ihrer vielfältigen digitalen Ökosysteme zu fördern – ohne die Produktivität zu beeinträchtigen oder die Privatsphäre der Endbenutzer zu gefährden. „Als wir sahen, wie granular wir mit Lightspeed Filter sein konnten, wussten wir, dass es das Richtige für uns ist“, sagt Ethan Dancy, Technology Support Manager bei Schulbezirk Iredell-Statesville„Wenn eine Schule etwas blockiert haben wollte, eine andere aber nicht, konnten wir ihr nicht helfen. Mit Lightspeed Filter können wir jetzt verschiedene Lehrer bei ihren unterschiedlichen Herangehensweisen an das Material unterstützen.“
Kunden lieben, wie einfach es ist, Richtlinien und Berichte zu verwalten und zu aktualisieren, um sie genau an die Bedürfnisse ihres Bezirks anzupassen. „Unser vorheriger Filter erlaubte uns nicht, Änderungen vorzunehmen, wie es Lightspeed tut“, sagt Dr. Tina Barrios, stellvertretende Leiterin für Informationssysteme und Technologie. Öffentliche Schulen im Polk County„Bei einem Bezirk unserer Größe und einer Vielfalt an Schülern, die eher auf dem Land als in der Stadt leben, ist die Möglichkeit, Änderungen an unserer Filterrichtlinie vorzunehmen und Geräterichtlinien aus der Ferne zu aktualisieren, eine der wertvollsten Funktionen des Filters.“
4. Kontrollen bei YouTube und sozialen Medien
SmartPlay, die YouTube-Filterfunktion von Lightspeed Filter, ist für viele unserer Kunden ein echter Wendepunkt. Während andere YouTube-Filteroptionen restriktiv oder zeitaufwändig sein können, macht es SmartPlay mit seinen anpassbaren Richtlinienkontrollen einfach, pädagogische YouTube-Kanäle (einschließlich Lehrerkanäle) zuzulassen und gleichzeitig unangemessene Inhalte und Zeitverschwender zu blockieren.
„Wir wollten YouTube zulassen, aber nur in begrenztem, kontrolliertem Umfang. Dank SmartPlay konnten wir den Schülern den Zugriff auf YouTube so ermöglichen, dass sie vor unangemessenen Inhalten geschützt sind“, erklärt Andrew Moore, IT-Leiter. Schulbezirk Glens Ferry.
Mit Einstellungen, die speziell für das K-12-Bildungswesen entwickelt wurden, können die IT-Teams der Bezirke die Leistungsfähigkeit der Bildungsinhalte auf YouTube voll ausschöpfen und gleichzeitig unangemessene oder potenziell schädliche Inhalte blockieren.
5. Detaillierte Berichte und Einblicke
Die leistungsstarken Berichtsfunktionen von Lightspeed bieten Bezirken umsetzbare Einblicke in die Aktivitäten und Technologienutzung der Schüler. Mithilfe anpassbarer Berichts-Dashboards, Drilldown-Funktionen und benutzerfreundlicher Schnittstellen können IT-Leiter und Mitarbeiter von Bezirken Daten problemlos analysieren und freigeben, um ihre Edtech-Ökosysteme zu optimieren, den Unterricht zu verbessern und den Datenschutz und die Sicherheit der Schülerdaten zu fördern.
„[Lightspeed] Digital Insight bietet uns die Möglichkeit zu sehen, was wirklich verwendet wird und wie es verwendet wird“, sagte Dr. Sharon Shewbridge, Director of Instructional Technology, Öffentliche Schulen in Virginia Beach City.
Bezirke können diese Erkenntnisse nutzen, um datengestützte Entscheidungen zu Budget, Einkauf, Sicherheit und beruflicher Entwicklung zu treffen. „Diese Daten sind so wichtig, weil sie uns einen Dialog mit unseren Stakeholdern darüber ermöglichen, wie Apps genutzt werden und was wir erwartet haben, als wir die Anwendungen ursprünglich lizenziert haben“, erklärt Justin Steele, Supervisor of Educational Technology, Öffentliche Schulen der Gemeinde Caddo„[Lightspeed] Digital Insight hat uns dabei geholfen, bestimmte Anwendungen gegenüber anderen zu priorisieren, indem es uns Transparenz darüber verschafft hat, wie häufig diese Tools verwendet und daher von unserem Bezirk geschätzt werden.“
6. Umfassende, robuste Funktionalität
Die cloudbasierten Schutzfunktionen auf Geräteebene von Lightspeed funktionieren auf allen Geräten, Betriebssystemen und Lernumgebungen und sorgen dafür, dass die Schüler geschützt sind, egal wo sie lernen. „Wir betreiben alle Arten von Geräten“, sagt Kyle Berger, Chief Technology Officer, Unabhängiger Schulbezirk Grapevine-Colleyville„Lightspeed ist für uns von enormer Bedeutung, da wir uns auf all diese Plattformen ausdehnen können, was für Bezirke normalerweise ein logistischer Albtraum ist. Lightspeed war für uns wirklich ein Lebensretter.“
Mit über 130 Kategorisierungen, vorkonfigurierter Blockierung unbekannter Inhalte, Social-Media-Kontrollen und Regeln für die Zeit nach der Schule ist Lightspeed Filter die umfassendste Webfilterlösung. Lightspeed Digital Insight ermöglicht es Schulbezirken, robuste Analysen anzuzeigen, das Datenschutzmanagement zu optimieren, App-Genehmigungen zu vereinfachen und allen Schülern eine gleichberechtigte Konnektivität zu gewährleisten.
Darüber hinaus bietet Lightspeed Alert 50% mehr Einblick in die Aktivitäten der Studenten, da Integrationen und Geräteagenten Warnmeldungen auslösen, die andere Sicherheitsmanagement-Tools nicht erkennen. „Lightspeed überwacht alles und wir erhalten diese Warnmeldungen in Echtzeit“, erklärt Christi Frias, Leiterin der Studentendienste. Einheitlicher Schulbezirk San Marcos„Ich muss nichts durchsehen, denn das erledigt alles Lightspeed für mich.“
7. Leistung und Zuverlässigkeit
Neben der robusten Funktionalität und den umsetzbaren Erkenntnissen, die sie bei anderen Anbietern nicht bekommen, schätzen unsere Kunden die gleichbleibende Leistung und Zuverlässigkeit der Lightspeed-Produkte. Von der Filterung bis zu den Warnmeldungen sind Lightspeed-Produkte zuverlässig und präzise, was weniger Zeitaufwand für die Verwaltung oder Fehlerbehebung bedeutet. Als ein Kunde über seinen Wechsel zu Lightspeed sprach, sagte er: „Lightspeed funktionierte einfach besser, das vorherige Produkt war voller Lücken und extrem schwierig zu verwenden.“
Laut Brian Zimmer, Direktor für Bildungstechnologie und -information bei Webster Central School District, Lightspeed Filter ist „der zuverlässigste Filter, den ich je verwendet habe.“ Er fügt hinzu: „Die Berichte des Lightspeed sind viel präziser als bei Konkurrenzlösungen.“
„Lightspeed Filter funktioniert in vielerlei Hinsicht einfach besser“, sagt John Mansell, Director Student Services, Schulbezirk Lauderdale County„Jetzt kann ich tatsächlich nach Hause gehen und jede Nacht acht Stunden schlafen.“
8. Kontinuierliche Innovation und Produktentwicklung
Viele Kunden verdanken ihren Erfolg nicht einem bestimmten Tool, sondern einer kontinuierlichen Entwicklung und einer starken, offenen Partnerschaft mit Lightspeed. „Der wichtigste Aspekt unserer Partnerschaft mit Lightspeed war die kontinuierliche Entwicklung, die Art und Weise, wie sie auf Kundenfeedback hören, sich an die Branche anpassen und das Produkt ständig weiterentwickeln“, sagt Kyle Berger, Chief Technology Officer, Unabhängiger Schulbezirk Grapevine-Colleyville„Dieses ständige Lernen und die Entwicklung innerhalb der Lightspeed-Plattform hat uns geholfen, mit den Bedrohungen und Websites Schritt zu halten, die im Internet ständig zunehmen.“
Von regelmäßigen Neukategorisierungen von Websites über schwieriger zu umgehende Weiterentwicklungen bis hin zu noch intelligenteren KI-Funktionen – Lightspeed entwickelt sich ständig weiter, um den Anforderungen unserer Kunden, neuen Bedrohungen der Cybersicherheit und der sich ständig verändernden Edtech-Landschaft gerecht zu werden.
„Einen Partner zu haben, der einem wirklich zuhört und sich mit einem weiterentwickelt, ist das Wichtigste. Das ist der wahre Wert für jeden Schulbezirk“, so Berger abschließend.
9. Echtzeit-Einblick in die Online-Aktivitäten der Studenten
Mit den Lösungen von Lightspeed können unsere Kunden endlich die Frage „Was machen unsere Schüler online?“ beantworten. Unsere Technologien liefern den Schulbezirken ein Echtzeitbild davon, was ihre Schüler online machen. Dabei ist auch Folgendes sichtbar:
- Die gesamte Gerätenutzung von Schülern und Mitarbeitern, einschließlich der beliebtesten Websites, Apps, Sperren, Suchvorgänge und mehr
- Online-Aktivitäten der Schüler im Unterricht, einschließlich KI-Überwachung
- Verbindungsprobleme bei Studenten
- Edtech-Nutzung im Distrikt
- App-Datenschutzrichtlinien
- Online-Warnsignale für Selbstverletzung, Mobbing und Gewalt
Der einfache Zugriff auf diese Informationen ermöglicht schnelle und fundierte Entscheidungen und reduziert gleichzeitig den Zeitaufwand für IT-Verwaltung und Fehlerbehebung. Darüber hinaus steigert es die Effizienz der Lehrkräfte und verbessert die Sicherheit und Produktivität der Schüler.
„Lightspeed Filter hat es unserem Bezirk ermöglicht, wieder Einblick in die Online-Aktivitäten der Schüler zu gewinnen“, betont John Lenhart, Systemadministrator, Schulbezirk Dallastown. Anthony Padrnos, Technologiedirektor bei Öffentliche Schulen in Osseo, fügt hinzu: „Aus Sicht der Datensicherheit und des Datenschutzes bietet mir diese Lösung einen vollständigen Überblick über die Geräteaktivität und Einblick in die verwendeten Anwendungen, Dienste und Websites, sodass ich bei Bedarf Maßnahmen ergreifen kann, um bösartige Websites zu blockieren.“
„Mit Lightspeed Digital Insight haben wir alle unsere Daten an einem Ort im Blick, sodass wir Abonnementsverlängerungen ganz einfach überprüfen und die Nutzung verfolgen können“, sagt Suzy Brooks, Director of Instructional Technology, Öffentliche Schulen in Mashpee„Und das Beste ist: Wir haben eine End-to-End-Sichtbarkeit – über alle Schulen, Geräte und Anwendungen hinweg.“
„Aus Sicht des Bedrohungsmanagements ist [Lightspeed Alert] ein kritischer Bestandteil. Wenn wir uns um jemanden Sorgen machen, können wir in Lightspeed hineingehen und prüfen, wonach er gesucht und worüber er geschrieben hat. Wir können nach bestimmten Begriffen suchen, um zu sehen, wer nach ihnen gesucht hat, wann und wie oft. Wir können tiefer graben, um zu sehen, ob es andere besorgniserregende Aktivitäten gab“, erklärt Christi Frias, Leiterin des Studentenservices. Einheitlicher Schulbezirk San Marcos.
10. Menschliche Überprüfung von Warnmeldungen
Viele Kunden erwägen die Möglichkeit, das erfahrene, interne Team von Sicherheitsspezialisten von Lightspeed zu nutzen, um Warnmeldungen zu überprüfen, die für den Erfolg und die Zufriedenheit ihres Bezirks mit der Online-Sicherheit der Schüler von entscheidender Bedeutung sind. Da Sicherheitsspezialisten Warnmeldungen rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr überprüfen und hohe und unmittelbare Bedrohungen sofort an das zuständige Bezirkspersonal weiterleiten, können Bezirke ihre Personalressourcen aufstocken und sich darauf verlassen, dass dringende Probleme priorisiert werden. „Bevor wir die Unterstützung der Sicherheitsspezialisten von Lightspeed hatten, habe ich die gesamte Warnmeldungsüberprüfung selbst durchgeführt. Ich habe nicht genug geschlafen und die ganze Nacht gearbeitet. Das hat für mich alles verändert“, erklärt Judy Burgess, Direktorin für Chancengleichheit und Studentendienste bei Einheitlicher Schulbezirk Visalia.
Die menschliche Überprüfung ermöglicht Bezirken, wie Einheitlicher Schulbezirk San Marcos, um mehrstufige Supportstrukturen zu implementieren, darunter Lightspeed-Sicherheitsspezialisten, Kontakte auf Bezirksebene und Kontakte auf Standortebene. „Die menschliche Überprüfungskomponente war entscheidend dafür, wie wir Lightspeed Alert strategisch implementieren und effektiv im Bezirk nutzen konnten“, betont Christi Frias, Leiterin der Studentendienste am San Marcos USD. „Ohne diese Komponente gab es eine Haftung, und die Leute fühlten sich dafür verantwortlich, immer auf Warnungen zu achten. Die Sorge, dass sie etwas übersehen könnten, lastete schwer auf den Mitarbeitern. Wir haben jetzt viele Ebenen eingerichtet, sodass nicht jeder Mitarbeiter dafür verantwortlich ist, jede Bedrohung abzuwehren.“
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Bei Lightspeed Systems arbeiten wir hart daran, die besten und innovativsten Lösungen bereitzustellen, um das Online-Lernen für jeden unserer Schüler, in jeder Schule und an jedem einzelnen Tag sicher und effektiv zu gestalten.
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