Casestudie

Hvornår Dallastown Area School District besluttede at starte et 1:1-program, John Lenhart, systemadministrator, havde et par enkle, men kritiske krav: Enhederne skulle filtreres lige så effektivt fra campus, som de var på campus, han havde brug for omfattende rapporter om, hvad hans elever var. kigger på online, og websteder skulle filtreres uden at blokere undervisningsindhold. Da Dallastown købte iBoss som deres 1:1-filter, lærte Lenhart hurtigt, at ikke alle filtre fungerer, som de markedsføres. Heldigvis var Dallastown i stand til at skifte til en mere kraftfuld, pålidelig løsning: Lightspeed Filter™.

Udfordringen: Konsistente webfiltreringsenheder og operativsystemer

Dallastown Area School District betjener 6.400 studerende og 734 ansatte i to townships i Pennsylvania. Deres 1:1-initiativ omfatter mere end 7.500 enheder og er en blanding af Chromebooks og Windows-laptops, hvilket betød, at deres webfilter skulle være en multi-OS-løsning med solid rapportering og kraftfuld mobilfiltrering.

På det tidspunkt havde Dallastown et inline-filter, men det kunne ikke følge med distriktets teknologibehov. "Det fungerede bare ikke så godt," sagde Lenhart. "Rapporterne var langsomme til at indlæse, vi skulle ringe til support hver gang vi havde brug for en rapport hurtigt, og den var bare ikke skalerbar til vores 1:1, så vi begyndte at se på nogle cloud-baserede muligheder."

I deres søgen efter et filter, der ville understøtte deres 1:1-program, fandt Dallastown iBoss, et konkurrerende filter, der for nylig havde frigivet en skybaseret mulighed og hævdede at håndtere den robuste rapportering og off campus-filtrering, som Lenhart ledte efter. Lenhart blev solgt, og iBoss blev filtreringsløsningen til Dallastowns 1:1-program.

Straks begyndte distriktet at opleve problemer med filteret. "Det var helt forfærdeligt, det virkede slet ikke, der var problemer fra starten, som aldrig forsvandt." siger Lenhart.

Bortset fra at være ude af stand til at levere den rapportering, der blev lovet, begyndte iBoss-filteret at blokere næsten alle websteder, som eleverne besøgte. Dette førte til frustrerede børn, lærere og administratorer og resulterede i en overvældende mængde supportbilletter til distriktets it-team. "iBoss ville blokere alt, uanset om det var nødvendigt eller ej," siger Lenhart. "iBoss-agenten krævede konstant godkendelse, og de ville hele tiden få pop-ups, der sagde 'iBoss kan ikke godkende', hvilket betød, at de sad fast uden internet." Han tilføjer: "Meget af tiden ville det lukke en elevs browser, og de ville miste deres arbejde. Det var irriterende for dem."

Dallastown har 7 medarbejdere i deres teknologiafdeling, hvilket er mere end de fleste distrikter, men de ekstra hænder på dækket var ikke megen hjælp, da holdet konstant snakkede med support. "Med iBoss havde vi problemer med næsten hver dag," bemærker Lenhart. "Vi havde aldrig et funktionelt produkt med dem, vi var konstant i telefonen med støtte til noget, og det var bare dårligt rundt omkring."

Efter flere måneders frem og tilbage gik iBoss med til at frigive Dallastown fra deres 3-årige kontrakt. "Jeg ville bare ud af det, så de blev enige om at lade mig betale i et år, selvom vi forpligtede os til tre," bemærker Lenhart. "Jeg vidste Lightspeed Systems® havde et cloud-filter tilgængeligt på det tidspunkt, så jeg sagde godt, jeg vil gå til Lightspeed."

[iBoss] var helt forfærdeligt, det virkede slet ikke, der var problemer fra starten, som aldrig forsvandt.

Løsningen: Lightspeed Filter™ til at erstatte iBoss

Engang blev Dallastown indsat Lightspeed Filter, det gik glat derfra.

Med det samme var implementeringen af filteret nemmere med Lightspeed, end det var med iBoss. "Filtret var meget nemt at implementere, især for Chromebooks," husker Lenhart. "Vi var oppe at køre på mindre end 30 minutter efter at have skubbet agenten ud."

Efter implementeringen var Lenhart glædeligt overrasket over, hvor nemt det var at styre filteret, og hvor kraftfuldt det var. "Da vi flyttede til Lightspeed Filter, begyndte vi at spare timer om ugen, hver uge, og forskellen var straks tydelig," siger Lenhart. "Filtret blokerer kun websteder, når det er nødvendigt, og vi har helt sikkert set en stigning i ydeevnen fra eleverne siden skiftet til Lightspeed Filter."

Da vi flyttede til Lightspeed Filter, begyndte vi at spare timer om ugen, hver uge, og forskellen var straks tydelig.

Resultaterne: Autonomi for it-teams og nøjagtige filtreringsrapporter

Nøjagtig filtrering var ikke det eneste område, hvor Lightspeed Filter bedre end iBoss – rapporterne genereret af Lightspeed Filter var også langt overlegne. "Rapporteringen med iBoss var meget generisk, for det meste information på topniveau, som alle kunne se," husker Lenhart. "Da vi først flyttede til Lightspeed, var rapporteringen mere specifik, den viste os alt, hvad der var blokeret, alle de videoer, børnene så, og alle de søgninger, de lavede, men så var der også en mulighed for at oprette rapporter, der viste dig en oversigt over internetbrug for at se præcis, hvad bestemte elever laver online."

Med et tilpasseligt rapporteringsdashboard, drill-down-funktioner og en brugervenlig grænseflade var Lightspeed Filter i stand til at tage byrden med at rapportere om elevernes internetbrug fra teknologiafdelingens plade. Dette gjorde det muligt for skoleadministratorer at påtage sig dette ansvar.

"Informationen i dashboardet præsenteres godt for slutbrugerne, og vi var glade for at åbne dette system for vores administration, som tidligere var afhængig af IT til at køre hver elevaktivitetsrapport," siger Lenhart. "At køre rapporterne er let nok at bruge til, at vi var i stand til at vise vores rektorer og andre administratorer, hvordan man bruger systemet, så de selv kunne gøre det. De havde ikke haft den autonomi før, så vi gav dem et filter-login, og nu behøver mit team ikke engang at lave elevinternethistorikrapporter længere.”

Når man sammenligner iBoss, hvor teknologiafdelingen skulle håndtere adskillige supportbilletter om dagen, med Lightspeed, hvor administratorer har mulighed for selv at køre rapporter, er Lenhart overrasket over forskellen. "Siden vi har implementeret Lightspeed Filter, har vi ikke været nødt til at køre en eneste elevrapport ud af den tekniske afdeling," bemærker Lenhart. "Rektorerne gør det nu, hvilket sparer utrolig meget tid for os at fokusere vores indsats andre steder." Han tilføjer, "med iBoss fik vi flere billetter om dagen, der var filterrelaterede; nu får vi måske én billet om måneden med Lightspeed Filter.”

Den sidste komponent i Lightspeed Filter, der appellerer til Lenhart, er dens pålidelighed. "Det virker bare," siger han. “SSL-dekrypteringen er meget pålidelig, og jeg ved uden skyggen af tvivl, at vores børns enheder er filtreret. Lightspeed Filter har givet vores distrikt mulighed for at genvinde synlighed for, hvad eleverne laver online."

Lightspeed Filter har givet vores distrikt mulighed for at genvinde synlighed for, hvad eleverne laver online.