Casestudie

Udfordringen: Beskyttelse af 37.000 studerende mod selvskade og cybermobning

Caddo Parish Public Schools (CPPS), der betjener cirka 37.000 studerende i det nordvestlige Louisiana, administrerer flere af statens bedste skoler og har vundet mere end et dusin meritbaserede priser fra det amerikanske undervisningsministerium.

For at beskytte eleverne mod overlast, stolede CPPS på funktionen Safety Check i Lightspeed Filter™ til kriseovervågning. Safety Check, forgængeren til Lightspeed Alert™, leverede den grundlæggende træning i maskinlæring til den kunstige intelligens i løsningen til forebyggelse af trusler med tidlig varsling. Safety Check markerede elevaktivitet online, der indikerede en trussel mod elevernes sikkerhed, og genererede advarsler, som distriktspersonalet derefter gennemgik, før de reagerede i overensstemmelse hermed.

Men da distriktet gik over til fjernundervisning, steg antallet af advarsler, som distriktet modtog, øjeblikkeligt med 25%. Med så mange flere studerende i fare end før, fandt Justin Steele, Supervisor of Instructional Technology, og hans team hos CPPS det vanskeligt at gennemgå hver trussel tilstrækkeligt og opfylde alle elevers mentale sundhedsbehov.

For at beskytte sit samfund mod potentiel selvskade eller selvmord, så CPPS til Lightspeed Systems® for en bedre løsning. Mr. Steele og hans team havde brug for et ekstra niveau af kriseovervågningsstøtte for at give eleverne den hjælp, de havde brug for – når de havde brug for det.

Jeg kan ikke rose Lightspeed Alert nok. Jeg kan sige med 100% sikkerhed, at det har reddet liv.

Løsningen: Implementering af en tidlig advarselssoftware til registrering af trusler i hele distriktet

CPPS implementerede Lightspeed Alert, et trusselsdetektionssystem med tidlig advarsel, der hjælper med at forhindre selvskade, cybermobning, selvmord og skolevold. Løsningens proprietære AI-teknologi scanner og markerer potentielle trusler mod elevernes sikkerhed i apps, browsere, dokumenter, chatbeskedapplikationer og sociale medieplatforme.

Efter løsningens implementering blev der samtidig sendt advarsler til CPPS sikkerhedspersonale og til højtuddannede Lightspeed sikkerhedsspecialister, der arbejder 24/7/365 med at udføre trusselsvurderinger. Overhængende trusler mod elevernes sikkerhed blev øjeblikkeligt eskaleret til Mr. Steele og udpeget distriktspersonale og retshåndhævelse. Dette gav Mr. Steele virkelig ro i sindet: han og hans team kunne være sikre på, at ingen alarm ville gå ubemærket hen, uanset tidspunktet på dagen, det dukkede op.

Mr. Steele forstod hurtigt, hvilken kraftfuld ressource distriktet havde fundet til beskyttelse af elever. "I de første elleve dage efter implementeringen af løsningen," sagde han, "modtog vi en stor stigning i alarmer."

Takket være Lightspeed Sikkerhedsspecialister som analyserede hver advarsel i kontekst, skulle CPPS-personalet kun følge op på de advarsler, der var reel bekymring. Mr. Steele og hans team blev derfor lettet for byrden med at overvåge sikkerhedsalarmer dag og nat – hvilket gav dem frihed til at afsætte deres opmærksomhed, hvor det kunne gøre en forskel.

Forskellen: Reelle studerende selvskadeforsøg forhindret af Lightspeed sikkerhedsspecialister

Lightspeed Alert har hjulpet Caddo Sogn med at forhindre elever i at tage deres eget liv. "For nylig var der to forskellige potentielle selvmordstrusler," sagde Mr. Steele.

Med den første, da en Lightspeed-sikkerhedsspecialist bekræftede, at en advarsel indikerede overhængende selvskade, trak distriktspersonalet den udsatte elev ud af klassen. "Den studerende brød sammen og sagde, at han tænkte på selvmord og kiggede på måder at gøre det på," sagde Mr. Steele. "Han var i stand til at få hjælp på grund af den alarm!"

Mr. Steele fortsatte: "Vi havde et andet barn, som overvejede selvmord for nylig, men eleven har siden modtaget hjælp. Jeg frygter, at hvis CPPS ikke havde installeret Lightspeed Alert, ville den studerende ikke være her hos os i dag – med denne løsning havde jeg et forspring på 15-20 minutter, hvilket kan gøre hele forskellen, når man forsøger at redde en elevs liv. Så reel er truslen, og hvor meget Lightspeed hjælper.”

For Mr. Steele er hastigheden og nøjagtigheden, som Lightspeed Alert giver, afgørende for hans indsats for at fremme elevernes sikkerhed. "Før CPPS fik Lightspeed Alert, når jeg bemærkede noget bekymrende, skulle jeg gå og grave ned og tage skærmbilleder og dele dem med alle, der havde brug for at være opmærksomme på situationen," forklarede Mr. Steele. "Nu tager Lightspeed Alert skærmbillederne for mig. Jeg kan nemt videresende disse skærmbilleder direkte til rektor eller til en forælder."

Ud over at markere hændelser med potentiel selvskade og selvmord, har Lightspeed Alert hjulpet med at holde Caddo Parish-samfundet sikkert ved at markere vold, cybermobning og avancerede forsøg på også at omgå indholdsfiltrering. "Vi har fanget børn, der truer hinanden, og vi har stoppet slagsmål på gangene," sagde Mr. Steele. "Nu hvor vi bruger Lightspeed Alert, er vores elever begyndt at opføre sig meget bedre."

Da han blev spurgt, om han ville anbefale Lightspeed Alert til andre distrikter, var hr. Steele helhjertet enig. "Jeg kan ikke rose Lightspeed Alert nok," sagde han. "Jeg kan sige med 100% sikkerhed, at det har reddet adskillige liv."

Vi har fanget børn, der truede hinanden, og vi har stoppet slagsmål på gangene. Nu hvor vi bruger Lightspeed Alert, er vores elever begyndt at opføre sig meget bedre.