اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)

Average monthly uptime (2025): 100%

متوسط وقت التشغيل الشهري (2024): 99.9%

متوسط وقت التشغيل الشهري (2023): 99.9%

متوسط وقت التشغيل الشهري (2022): 99.9%

متوسط وقت التشغيل الشهري (2021): 99.9%

متوسط وقت التشغيل الشهري (2020): 99.9%

متوسط وقت التشغيل الشهري (2019): 99.9%

متوسط وقت التشغيل الشهري (2018): 99.97%

متوسط وقت التشغيل الشهري (2017): 100%

يحتوي النظام على عدة طبقات من النسخ الاحتياطية. نحن نستخدم العديد من استراتيجيات حماية البيانات بما في ذلك النسخ الاحتياطية المستمرة والنسخ المتماثلة الكاملة لقواعد البيانات الرئيسية المنتشرة عبر العديد من مراكز البيانات في مواقع متعددة. شركة Lightspeed Systems حاصلة على شهادة Privacy Shield (https://privacyshield.gov) لحماية البيانات والخصوصية.

تم تصميم برنامج Lightspeed Systems للحماية من نقاط الفشل الفردية. يتم توزيع مجموعات التطبيقات عبر مواقع مادية متعددة بما في ذلك خدمات Amazon السحابية. وهي منفصلة جغرافيًا وتستخدم مزودي إنترنت متعددين. نحن نستخدم DNS الديناميكي الموزع جغرافيًا مع TTLs قصيرة جدًا لتوجيه المستخدمين إلى أقرب مجموعة تطبيقات. إذا توقفت مجموعة عن الاستجابة، يتم سحبها تلقائيًا من توزيع DNS وإعادة توجيه المستخدمين.