تزيد منطقة مدرسة ويبستر المركزية من دقة التقارير بحلول عام 30% باستخدام أنظمة Lightspeed®

التحدي: تصفية الأجهزة 1:1 خارج الحرم الجامعي

منطقة مدرسة ويبستر المركزية يخدم أكثر من 8000 طالب و1800 عضو هيئة تدريس، ويُعد نظامًا تعليميًا فرديًا حقيقيًا منذ عام 2017. وكما يعلم أي متخصص في تكنولوجيا التعليم من مرحلة رياض الأطفال وحتى الصف الثاني عشر، فإن بدء وتشغيل وتوسيع نطاق نظام تعليمي فردي حقيقي، حيث يحصل كل طالب على جهاز منزلي، ليس بالأمر الهيّن. تتراوح المشاكل المحتملة في برامج التعليم الفردي بين مشكلات تعليمية مثل الحفاظ على تفاعل الطلاب خارج الفصول الدراسية، ومشاكل تقنية مثل تتبع الأجهزة المملوكة للمدرسة، وضمان سلامة الأطفال على الإنترنت عند عدم اتصالهم بشبكة الحرم الجامعي. لهذا السبب، يعتمد برايان زيمر، مدير تكنولوجيا التعليم والمعلومات في مدرسة ويبستر المركزية، على أقوى مرشح ويب قائم على السحابة. فلتر لايت سبيد™.

الحل: نقل مرشح الويب إلى السحابة

فلتر سرعة الضوء هو مُرشِّح سحابي متعدد الأنظمة، يستخدم الطاقة المُرتبطة عادةً بجهاز ترشيح. يُشير زيمر إلى أنه "أسهل وأكثر مُرشِّح موثوقية استخدمته على الإطلاق. التقارير رائعة وسهلة الاستخدام للغاية! أنا سعيد جدًا لأننا انتقلنا إلى هذا المنتج".

كان ويبستر في الأصل عميلاً لشركة لايت سبيد عندما كانت الشركة تُرشّح حركة البيانات على شبكة الحرم الجامعي باستخدام مُرشّح لايت سبيد روكيت المُضمّن. عندما قرر ويبستر الانتقال إلى برنامج 1:1، أصبح فريق زيمر مسؤولاً عن أكثر من 3000 جهاز كروم بوك، و2000 جهاز آيباد، و1400 جهاز كمبيوتر محمول يعمل بنظام ويندوز، سواءً كانت داخل الحرم الجامعي أو خارجه. اتضح فوراً أن المُرشّح المُضمّن لن يُؤدي الغرض، وكان عليه إيجاد حلٍّ سريعٍ لتصفية البيانات السحابية.

اختبر زيمر عدة مرشحات متنافسة، لكن لم يلبِّ أيٌّ منها احتياجات ويبستر من الترشيح وإعداد التقارير. ثم التقى بفريق لايت سبيد في معرض تجاري وقرر على الفور الانتقال إلى مرشح لايت سبيد. يقوم مرشح لايت سبيد السحابي الآن بالترشيح والتتبع وإعداد التقارير على جميع أجهزة ويبستر الفردية. يقول زيمر: "كنا بحاجة إلى تحديث كبير في عام ٢٠١٧ لدعم جميع هذه الأجهزة. استخدمنا لايت سبيد روكيت في البداية، وعندما التقينا بفريق لايت سبيد، وافقتُ على الفور على تجربته، ولم أندم على ذلك أبدًا لأنه منتج رائع حقًا".

عند اختبار حلول المرشحات المنافسة، وجد زيمر أنها لا تُضاهي فلتر Lightspeed، خاصةً فيما يتعلق بالإبلاغ. وصرح زيمر: "التقارير التي يقدمها Lightspeed أكثر دقة بكثير مما رأيناه في الحلول المنافسة. لا نلاحظ الكثير من حالات الإيذاء الذاتي الخاطئة التي تظهر من Lightspeed بفضل قوة المرشح". وأضاف: "نحصل على تقارير أفضل وأكثر دقة مع Lightspeed".

بالنظر إلى البيانات التي قدمتها الشركات، تمكن زيمر من رؤية أن Lightspeed أبلغ عن 30% من الإيجابيات الخاطئة الأقل لحالات إيذاء النفس والانتحار مقارنة بالمرشحات المنافسة.

يُعدّ هذا النوع من التقارير ضروريًا في أي وقت، وخاصةً خلال إغلاق الحرم الجامعي بسبب جائحة كوفيد-19. يستعرض زيمر حالةً كان فيها تقريرٌ من Lightspeed Filter حاسمًا في إنقاذ حياة طالب.

يقول زيمر: "تلقينا إشعارًا في أحد الأيام يفيد بأن الطالب كان يفكر في الانتحار، وبفضل لايت سبيد، تمكنا من اتخاذ قرارات سريعة لدعمه والتأكد من أنه بخير خلال الأشهر القليلة الماضية من جائحة كوفيد". "كان للفلتر دورٌ أساسي في هذا الجانب. عندما نتحدث عن الحياة والموت مع الأطفال، يكون البرنامج موثوقًا للغاية".

إنه أسهل وأكثر مرشح موثوقية استخدمته على الإطلاق. التقارير رائعة وسهلة الاستخدام! أنا سعيد جدًا بانتقالنا إلى هذا المنتج.

النتائج: سهولة الإبلاغ، وتصفية المحتوى غير المناسب، وإدارة الأجهزة

فلتر سرعة الضوء لا يقتصر دور زيمر على ضمان سلامة طلابه فحسب، بل يُسهّل أيضًا إدارة المهام المُستهلكة للوقت، مثل إنشاء التقارير وحظر المواقع الإلكترونية وأجهزة التتبع. يتيح هذا لزيمر وفريقه تركيز وقتهم على الحالات التي تتطلب اهتمامًا مباشرًا. يقول زيمر: "كنا نتلقى طلبات من الإداريين يسألون عن أنشطة طلاب مُحددين يوميًا. الآن، يُمكنني إرسال تقارير إليهم تُفصّل ما يفعله الطلاب على الإنترنت بدلًا من جمع البيانات بنفسي. ما عليّ سوى إرسال التقرير وتصدير السجل التفصيلي إلى الإداري، ليتمكنوا من مشاركته مع أولياء أمور الطلاب دون الحاجة إلى إضافتي".

فيما يتعلق بالوقت الذي وفره هذا لفريقه، يقول زيمر إن الفرق هائل. "الفروقات هائلة. يمكننا التركيز على الحالات الفردية التي تتطلب اهتمامًا مباشرًا بدلاً من قضاء كل وقتنا في جمع بيانات سطحية."

لا تقتصر سهولة الاستخدام على البيانات والتقارير فحسب، بل تُسهّل لوحة معلومات المُرشِّح القابلة للتنفيذ تحديث السياسات. يقول زيمر: "سهولة الاستخدام لا تُصدَّق!". "إذا احتجتُ إلى إجراء تغيير سريع لطالب أو لبروتوكول بناءً على تحديث لقانون FERPA أو قانون NY Ed Law 2D، فالأمر سريع وسهل، وليست عملية مُرهِقة. لا أستطيع وصف مدى سهولة إدارتها من الناحية الإدارية."

فلتر لايت سبيد سهل الاستخدام أيضًا، مما يسمح بإدارته في أي وقت وفي أي مكان. يقول زيمر ضاحكًا: "يمكنني الدخول من أي جهاز وإجراء التحديثات. لقد فعلت ذلك من هاتفي وجهاز آيباد من قبل!"

إذا احتجتُ إلى إجراء تغيير سريع لطالب أو لبروتوكول بناءً على تحديث لقانون FERPA أو قانون NY Ed Law 2D، فالأمر سريع وسهل، وليس مُرهقًا. لا أستطيع وصف مدى سهولة إدارته من الناحية الإدارية.

دعم متفوق

بصفته عميلاً سابقًا، كان زيمر يعلم أن الدعم في شركة لايت سبيد لا مثيل له؛ ومع ذلك، فإن مستوى الرعاية والاهتمام الذي تلقاه أثناء انتقال ويبستر إلى فلتر سرعة الضوء ومنذ ذلك الحين "أذهلته".

يقول: "ما أُقدّره حقًا هو سرعة استجابة لايت سبيد لاحتياجاتنا. نتقدم بطلباتنا بين السادسة والسابعة صباحًا، ويرد علينا أحدٌ دائمًا خلال ساعة. هناك دائمًا من يدعمنا."

يتذكر زيمر إحدى المرات التي طوّرت فيها شركة لايت سبيد الدعم بشكل أكبر، حيث التقت بفريقه شخصيًا. "واجهنا بعض التحديات البسيطة في بداية العام الماضي، فسافر بعض مطوري المنتجات إلى روتشستر والتقوا بممثلي المناطق المحلية. أُخذت جميع ملاحظاتنا تقريبًا وُضعت موضع التنفيذ في تحديثات المنتج الأخيرة. لا تحصل على هذا النوع من الخدمات الشخصية من شركات أخرى."

عندما فكّر زيمر في الانتقال من برنامج Lightspeed Rocket إلى Lightspeed Filter، لم يندم على ذلك. يقول: "هذا البرنامج رائع. سأروّج له للجميع. لستُ مضطرًا للتفكير فيما إذا كان هذا هو الحل الأمثل لويبستر؛ فأنا أعلم أنه كذلك".

هذا البرنامج رائع. أنصح به الجميع. لستُ مضطرًا للتفكير فيما إذا كان هذا هو الحل الأمثل لويبستر؛ فأنا أعلم أنه كذلك.